Turkcell Superbox Aboneliğinde Açıklanmayan Financell Kredisi Ve Paycell Ücretleri

Aktif Turkcell Superbox aboneliğim için her ay yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Benim gibi pek çok abonenin de benzer tutarlar ödediğini biliyorum ve bu ödemenin tamamı üzerinden devletimize vergi ödendiğini düşünüyorduk. Ancak yaptığım araştırma sonucunda, Turkcell tarafından müşteriler tam olarak bilgilendirilmeden Financell üzerinden kredi çektirildiğini ve ayrıca Paycell aboneliği aktifleştirildiğini gördüm.

Normalde piyasa fiyatı yaklaşık 3000 TL olan modem için, herhangi bir net ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan 8307,69 TL tutarında bir bedel yansıtılmış. Üstelik faturaya ilişkin gelen SMS’te tarife/paket bedeli 294 TL olarak görünüyor, fakat bizim cebimizden çıkan tutar aylık yaklaşık 1100 TL. Yani, müşteri olarak ödediğimiz toplam bedelin neye göre şekillendiğini ve hangi kalemlerden oluştuğunu açık ve şeffaf bir şekilde göremiyoruz.

Bu durum, vergi tarafında da ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Turkcell’in, BTK’ya ve ilgili kurumlara 1100 TL üzerinden değil de yalnızca tarife/paket bedeli üzerinden vergi beyanında bulunup bulunmadığı konusunda endişe duyuyorum. Eğer durum böyleyse, burada hem vergi anlamında hem de müşterinin yanlış veya eksik bilgilendirilmesi anlamında ciddi bir usulsüzlük olabileceğini düşünüyorum.

Turkcell’in, Superbox abonelerine Financell kredisi ve Paycell aboneliği gibi ek ürünleri açık, anlaşılır ve yazılı bir onay süreci olmadan tanımlamaması, mevcut abonelikler için de tüm kalemleri şeffaf biçimde açıklaması ve bu uygulamanın Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ödediğimiz her kuruşun ve kesilen her verginin, yasalara ve şeffaflık ilkesine uygun olmasını istiyorum. Ayrıca Paycell hesabını kapatamıyoruz, uygulama indirip giriş yapmamızı istiyor, orada yine sözleşme yaptırıyor, işaretlemeyince giriş yapılmıyor. Bir kısmı Varlık fonuna ait Turkcell’e de güvenemezsek hangi kuruma güvenelim.