Turkcell Superboxmüşteri iletişim

Turkcell Superbox aboneliğim nedeniyle yaklaşık iki aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Tekirdağ’da ikamet ederk...en sorunsuz kullandığım Superbox hattımın, İstanbul Avcılar Cihangir Mahallesi’indeki yeni adresime naklini talep ettim. Ancak taşındığım bölgede Turkcell’e ait baz istasyonunun yı...

Turkcell Superbox ev internetimi geçen ay 5388****87 numaralı hatta bağlı o...larak iptal ettirdim. İptalden sonra çıkan yaklaşık 10 bin tl’lik borcu da ...

Turkcell Gibi Büyük Bir Markaya Bu Yaklaşım Yakışıyor mu? Turkcell, Türkiye’nin en köklü iletişim markalarından biri o...larak müşteri güveni, şeffaflık ve adil çözüm anlayışıyla hareket etmelidir. Ancak yaşadığım bu durum, böylesine büyük bir markadan beklediğim yaklaşım ile örtüşmüyor. 5353****91 ...

Turkcell uygulaması üzerinden 5 Ekim Pazartesi günü evimde kullanmak üzere ...Superbox 500 GB paketine başvuru yaptım. Başvurunun alındığına dair Turkcel...

Turkcell Superbox 300 GB paketimi Karabük’te B******* G*** Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Bu hattı geçen sene ekim ayın...dan beri aynı adreste, çoğu zaman üç kişi birlikte kullandık ve o zamana kadar hiçbir sorun yaşamadık. Ancak 19 Eylül’den itibaren bağlantı öyle bir hale geldi ki, artık bırakın bi...

Turkcell Superbox abonelik başvurumu 04.07.2026 tarihinde yaptım. Başvurumun ardından yetkili saha ekipleri tarafından 0...532********32 numaralı hattan aranarak kurulum planlaması için benimle iletişime geçildi. Görüşme sırasında mesaide olduğumu, ertesi gün haftalık izin günüm olduğunu belirterek kur...

Turkcell Superbox Yanımda 300 GB aboneliğim kapsamında 5g’ye geçiş yapmak üzere 28 Eylül Pazartesi günü modem değişim ta...lebinde bulundum. Talep oluşturulurken teknik ekibin 2 ila 4 gün içerisinde adresime geleceği taahhüt edildi ancak bu süre içinde ne arandım ne de adrese herhangi bir teknik ekip y...

Uzun süredir Turkcell Superbox aboneliği almak istiyorum ancak sistemde geçmişten kalan ödenmemiş fatura göründüğü iddia...sıyla başvurum kabul edilmiyor. E-Devlet’te ve Turkcell’in kendi sisteminde yaptığım kontrollerde borçlu görünmediğim gibi, aksine Turkcell’den alacağım olduğu bilgisi yer alıyor. ...

18 Eylül’de Turkcell Superbox 500 GB paketimin iptali için başvuruda bulundum. İptal sürecinde bayiye gittiğimde, modem ...iadesi için müşteri hizmetlerinden bir kod almam gerektiği, aksi takdirde modem ücretinin tarafıma yansıtılacağı söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsi...

Turkcell Red Box başvurusu yaptığım sırada Türk Telekom'dan tarafıma, cama bedel olarak 5.000 TL alınacağı ve faturayı g...öndermem halinde bu bedelin iade edileceği bilgisi verildi. 1 TB’lik paket için her ay yaklaşık 1.300 TL ödüyorum ve bu bilgiyi dikkate alarak onay verdim. Daha sonra faturam çıkı...

05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox hizmetine başvuruda bulundum. Başvur...um kapsamında 536***7607 numaralı hat oluşturuldu ve 250 GB Superbox paketi...

07.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında kurulumun 48 saat içinde tam...amlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ne herhangi bir arama aldım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte 0532********00 numaralı T...

Turkcell Superbox başvurum sonrasında tarafıma kurulumun 16.09.2026 tarihinde 10:00–12:00 saatleri arasında İzmir Karaba...ğlar’daki adresimde yapılacağı bildirildi. Bu nedenle belirtilen saatlerde evde hazır bulunmama rağmen teknik servis gelmedi. Kurulum için görevlendirilen personelle ben kendim il...

Superbox hizmetimde 5g'ye geçiş ve modem değişikliği amacıyla online kanaldan talepte bulundum. Değişiklik yapılmasını i...stediğim mevcut Superbox hattım 537332** numaralı hattır. Talebim yeni bir hat veya ikinci abonelik almak değil, mevcut hattımın 5g hizmetine geçirilmesi ve modeminin değiştirilmes...

05.09.2026 tarihinde Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB hediye paketine başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç 24–48 saa...t içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurulumun neden yapılmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. He...

Turkcell Superbox internet aboneliğim Burdur ilindeki adresimde, 0538**60 xx xx numaralı hattım üzerinden kayıtlıydı. Bu... aboneliği 5 Mayıs tarihinde iptal ettirdim. 12 Mayıs’ta tarafıma borcum olduğuna dair bir SMS geldi ve bu borcu aynı gün ödedim. 17 Mayıs tarihinde ise iletişim numarası olarak ka...

04.09.2026 tarihinde İzmir Forum Bornova’daki Turkcell iletişim bayisi Denkel Kurumsal Bilişim Çözümleri A.Ş.’den tak ça...lıştır Superbox cihazı aldım ve 1 yıllık taahhüt oluşturdum. Cihazı aldıktan sonra yaklaşık 4 gün içinde internet hızı ve çekim kalitesinde ciddi sorunlar yaşadım, bağlantıdan veri...

Turkcell hattım üzerine bilgim ve onayım dışında 2 Ağustos tarihinde Superbox açılmış ve sonrasında kapatılmış. Evimde b...öyle bir cihaz hiç olmadığını, bu işlem için herhangi bir sözleşmeye imza atmadığımı defalarca belirtmeme rağmen hattım bugün itibarıyla kapatıldı. Yaklaşık bir haftadır bu sorunl...

Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h...

Turkcell üzerinden Superbox Evinde 1 TB paketini dijital kanaldan 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Satın alma işleminde...n bu yana geçen 18 gün boyunca kurulum için ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisine bağlandım. Ürünün stokta olmadığını...

Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell’den tarafıma, ödemesi geciken 2.101,40 TL tutar...ında fatura borcum olduğu ve ödenmemesi durumunda yasal takibe aktarılacağı...

7 Ağustos’ta Turkcell Superbox için satış yapıldı, bu sırada ödemem alındı ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen hâlâ kur...ulum yapılmadı, tarafıma hiçbir randevu verilmedi. Bu süreçte en az 4 kez müşteri hizmetlerini, defalarca da satışı yapan B**** Bey’i aradım. Başta telefonlara çıkan B**** Bey art...

Taşındığım adreste ftth altyapısı bulunmadığı için 11 Ağustos 2026'da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedel...siz abonelik iptali talebinde bulundum ve gerekli evrakları gönderdim. Aynı gün saat 19.32'de 532 üzerinden Turkcell tarafından arandım, görüşmede Superbox için indirimli fiyat tek...