to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox Kurulumunun Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Yanıtsızlık
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Talebim sonuca ulaştı ekipleriniz gelip kurulumu tamamladılar. Desteğiniz için teşekkür ederim.”
23 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Superbox için 2 TB’lik paket başvurusunda bulundum. Yasal kurulum süresi geçmesine rağmen Muğla Menteşe’deki adrese herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve kurulum yapılmadı.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini neredeyse her gün arayarak durumumu defalarca ilettim, kendileriyle iletişim kurabildim ancak başvurumu yapan bayiye hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Başvuru veya müşteri numaram şu an elimde bulunmuyor.
Kurulumun daha fazla gecikmeden, en geç yarın yani 2 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
