Superbox 1 TB Paketi Kurulumu 18 Gün Gecikti Ve İlgisiz Yanıt Alındı

Turkcell üzerinden Superbox Evinde 1 TB paketini dijital kanaldan 12.08.2026 tarihinde satın aldım. Satın alma işleminden bu yana geçen 18 gün boyunca kurulum için ne bir arama ne de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri temsilcisine bağlandım. Ürünün stokta olmadığını söylüyorlar ancak stokta olmayan bir ürünün satışını yapıp insanları mağdur etmeleri kabul edilebilir değil. Yakın zamanda arkadaşım aynı ürünü satın aldı ve kendisine 5 gün içinde kurulum yapıldı. Bana ise aracı firma ile kurulum sağlanacağı söylenip Adana’da Fibersize isimli bir firmanın adı verildi.

Bu firmanın sosyal medyadan WhatsApp iletişim hattını bularak yazdım fakat bir defa dahi geri dönüş yapılmadı. Turkcell’in satış yapıp kurulum ve hizmet noktasında bu kadar ilgisiz davranması nedeniyle mağdur edildim. Superbox Evinde 1 TB paketimin adresime en kısa sürede kurulmasını ve gecikmenin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.