Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superbox100 gb

91 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell Superbox internet hizmetine yönelik 48 şikayetin analizi, kullanıcıların özellikle kota tüketimindeki anormallikler ve altyapı yetersizlikleri nedeniyle hizmetten kopma eğiliminde olduğunu ortaya koyuyor. Şikayetlerin %27'sinde taahhüt edilen hızların alınamadığı ve sürekli bağlantı kopmaları yaşandığı raporlanmış. Kullanıcıların %19'u ise iptal süreçlerinde karşılaştıkları fahiş cayma bedelleri ve bilgilendirme yapılmadan başlatılan icra takipleri nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmiş.

Turkcell Superbox Bağlantı ve Hız Sorunları

  • Hız ve Ping Sorunları: Taahhüt edilen hızların çok altında değerler alınması ve çevrim içi oyunlarda yüksek ping dalgalanmaları yaşanmasıyla internet kullanımı zorlaşıyor.
  • Sürekli Bağlantı Kopmaları: Modem ışıkları yanmasına rağmen sinyalin kesilmesi veya hat güncellemelerine rağmen bağlantı kopmaları şeklinde tekrarlayan teknik sorunlar görülüyor.

Turkcell Superbox Fiyatlandırma ve Faturalama Hataları

  • Beklenmedik Fiyat Artışları: Sabit fiyat garantisine rağmen ek vergiler veya paket zorlamalarıyla faturaların taahhüt edilen tutarın üzerine çıkması yaşanıyor.
  • İndirim ve Tahsilat Hataları: Engelli indirimi gibi sosyal desteklerin tanımlanmaması veya onaysız ek paket yenilemeleriyle haksız ücret tahsilatları yapılıyor.

Superbox Kota Tüketim ve Sistemsel Hatalar

  • Olağandışı Kota Tüketimi: Düşük kullanım veya cihazın boşta olduğu durumlarda bile kotanın birkaç gün içinde hızla tükenmesi ve internetin kesilmesi raporlanıyor.

Turkcell Superbox İptal ve Cayma Bedeli Süreçleri

  • Yüksek Cayma Bedelleri: Hizmet yetersizliği veya kısa süreli kullanım sonrası iptal taleplerinde fahiş cayma bedelleri çıkarılarak abonelik sonlandırma zorlaştırılıyor.
  • Hatalı Borçlandırma ve İcra: İptal sonrası bilgilendirme yapılmadan borçların birikmesi ve doğrudan icra takibi başlatılmasıyla müşteriler yasal süreçlerle karşılaşıyor.
  • Cihaz İade Sorunları: Abonelik iptali sonrası cihaz iadesi için gereken kargo kodunun iletilmemesi nedeniyle iade süreci tamamlanamıyor.

Superbox Satış Vaatleri ve Paket Yönetimi

  • Paket Yükseltme Engelleri: Satış anında vadedilen yüksek kotalara geçişin, taahhüt veya sistem kısıtlamaları gerekçesiyle reddedildiği görülüyor.
  • Yanıltıcı Satış ve Kurulum: Farklı hatlar için tutarsız paket seçenekleri sunulması veya hizmet olmayan bölgelere satış yapılmasıyla mağduriyetler oluşuyor.

Çözüm Yöntemleri Dağılımı

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %90,9 - Negatif
    Konu ile ilgili bir gelişme yok maalesef, yardımcı olmuyorsunuz
  • %9,1 - Pozitif
    Uzun uğraşlar sonucu teslim aldık modemi. Teşekkürler...
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.

Superbox Bölgesel Kesintisi İş Toplantılarını Aksattı

Can
Can
7 Haziran 21:4156

Turkcell Superbox Avantaj Devam 100 GB paketini İstanbul Başakşehir’de kullanıyorum. Bugün boyunca Superbox üzerinden hi...

Superbox Bölgesel Kesintisi İş Toplantılarını Aksattı

Turkcell Superbox Paketi İçin 3400 TL’lik Aşırı İptal Ücreti

Arif
Arif
30 Mayıs 17:08452

Turkcell’den Superbox Dijitale Özel 100 GB paketi satın aldım. Şubat ayında aldığım hattı çekim gücü çok zayıf olduğu iç...

1 TB Pakete Geçiş Sonrası Hız Düşüşü Ve Geri Dönüş Talebi

Nezar
Nezar
24 Mayıs 23:47353

Turkcell Superbox aboneliğim kapsamında daha önce 400 GB paket kullanırken 100–120 Mbps civarında indirme hızı alıyordum...

1

Sadık Müşterilere 3 Aylık 100 GB Mobil Paketi Sunulmuyor

Tuna
Tuna
21 Mayıs 09:14519

Yaklaşık 30 yıllık Turkcell müşterisiyim. Evde Superbox kullanıyorum, telefon hattım da 30 yıldır Turkcell’de ve hiç num...

1

Taahhüt Bozmadan 5G Superbox’a Geçiş Ve Cayma Bedeli İptali

Emirhan
Emirhan
16 Mayıs 22:531.113

Şubat ayında Turkcell Superbox 4.5G 1 TB taahhütlü internet paketi için başvuruda bulundum ve evime kurulum yapıldı. Anc...

Superbox'ta Görülen 260 GB Kullanımına Karşı 100 GB Kalan SMS Çelişkisi

Arda
Arda
9 Mayıs 18:43340

Turkcell Superbox 500 GB paketi kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır Superbox abonesiyim ve bu 2 aydır da benzer sorunlar ya...

1

Superbox 100 Mbps Paketi İçin İnternet Yok, Aylık 786 TL Ücret Ödeme Zorunda

Hale
Hale
2 Mayıs 14:24695

Türk Telekom Superbox 100 Mbps paketine Ekim 2025’te abone oldum. Abone olduğum günden bu yana, özellikle Kasım 2025’ten...

Superbox 100 Mbps Paketi İçin İnternet Yok, Aylık 786 TL Ücret Ödeme Zorunda

Superbox Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve İnternet Kullanılamaması

Müjde
Müjde
30 Nisan 23:31731

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde Kasım 2025’ten bu yana Superbox hattımda doğru dü...

Öne ÇıkanKonular

5G Geçişi Sonrası Mobil Ve Superbox Sinyal, Hız Ve Kota Sorunları

Büşra
Büşra
27 Nisan 23:381.577

Uzun yıllardır Turkcell kullanıyorum, iki hattım ve bir de Superbox ev internetim var. Son dönemde 5g’ye geçildikten son...

3

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle İptal Talebi

Eda
Eda
21 Nisan 11:28518

Turkcell Superbox MF286R 4,5g modem ve 100 GB internet paketi kullanıyorum. Kurulumdan bu yana kopma sorunları zaman zam...

Superbox Paket Yükseltme Sözleri Çelişkili, Sadece 200GB’a Sınırlı

Elif
Elif
19 Nisan 16:18474

7 Mart 2026 tarihinde Turkcell Superbox 100 GB data hattı satın aldım. Hattı alırken bana, paketimin GB olarak yetersiz ...

Taahhüt Sürem Bitmeden Superbox’ta 5G’ye Geçememek Mağduriyet Yarattı

Necati
Necati
1 Nisan 14:361.565

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini kullanıyorum. 5g hizmeti başladıktan sonra hattımı 5g’ye geçirmek istediğimde müş...

Yüksek Cayma Bedeli Ve Kampanya Ayrımcılığına Karşı Şikayet

Kaancan
Kaancan
1 Nisan 12:50656

19 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox Çalıştır 100 GB paketini kullanmaya başladım. 4.5G hızında, 150 GB internet i...

2

Sürekli Kesintili İnternet Ve Haksız Ücret Talebiyle Superbox İptali

Taner
Taner
28 Mart 04:40572

Turkcell Superbox 100 GB + 50 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır internette sürekli kesintiler, kopmalar ve ci...

Söz Verilen 690 TL Ücret Yerine 1.027 TL Fatura Ve Gizli Vergiler

Açelya
Açelya
16 Mart 00:251.211

27 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Cevahir AVM’deki Turkcell bayisinden Superbox aboneliği başlattım. Görüşme sırasında ba...

1

Superbox 100 Mbps Hız Verilmiyor, Cezasız Taahhüt İptali İstiyorum

Murat
Murat
10 Mart 06:131.242

Turkcell Superbox 100 Mbps 100 GB paketini yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri vaat edilen 100 Mb...

Superbox 100 Mbps Hız Verilmiyor, Cezasız Taahhüt İptali İstiyorum
3

Borç Yok Deyip İcra Başlatılması

Emre
Emre
6 Mart 15:16745

Turkcell Superbox 100 Mbps 300 GB paketimi kapatmak için Turkcell ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de herhangi bi...

1

Engelli İndirimi Eksik, Superbox Hizmeti Verimsiz Ve Cayma Bedeli Aşırı

Belgin
Belgin
3 Mart 14:26827

Babam adına Turkcell Superbox hattı için yaklaşık bir ay önce 100 GB’lik, aylık 690 TL olan bir paket kullanmaya başladı...

Turkcell Superbox Pakette Beklenmeyen Veri Tüketimi Ve Açıklama İsteği

Selman
Selman
2 Mart 19:29577

Turkcell Superbox 20 Mbps paketine yeni abone oldum. Tek başıma kullanmama rağmen 350 GB kotamdan yaklaşık 2 hafta içind...

Turkcell Superbox Kullanımından Bir Gün İçinde 1.665 TL Ücret Şikayeti

Murat
Murat
18 Şubat 19:061.416

17/02/2026 tarihinde evime Turkcell Superbox bağlattım. 100 Mbps hızında, 100 GB paket satın aldım ve buna ek olarak 50 ...

Faturasız Wi-Fi 100 GB Paketi Tekrar Alınamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Bora
Bora
16 Şubat 18:24748

Superbox GO hizmetini kullanıyorum. Mobil uygulama üzerinden hattıma Faturasız Wi-Fi 100 GB paketini tekrar almak istedi...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör