to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişikliği Gecikti, 3 Gün Boyunca İnternetsiz Kaldı
Turkcell Superbox 100 GB paketimi, evimde 5g 500 GB pakete taşımak için 05.08.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma “5347****09 numaralı Superbox hizmetiniz için modem değişikliği talebiniz alınmış olup 198244961 numaralı kayıt oluşturulmuştur. Bayimiz modem değişimi için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir.” şeklinde SMS geldi ve 48 saat içinde aranacağım bilgisi verildi.
Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir bayi ya da Turkcell yetkilisi tarafından aranmadım, modem kurulumu için benimle hiç iletişime geçilmedi. Mevcut Superbox paketimdeki internetim de bittiği için şu an evde internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
198244961 numaralı kayıt kapsamında, başvurusunu yaptığım 5g 500 GB paketin bir an önce aktif edilmesini ve 5g modem kurulumunun acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
İletişime geçen ya da gelen kimse olmadı
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.08.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
