Kurumsal İnternet Kesintisi Ve Evrak İddiaları Nedeniyle Laboratuvarın Mağduriyeti

Yönetici olarak çalıştığımız işyerinde Turkcell Kurumsal Superbox 500 GB ve Kurumsal Superbox 100 GB internet hizmetlerini yaklaşık 10–11 aydır kullanıyoruz. Tüm evrakları bağlantı sırasında eksiksiz teslim etmemize ve bu süre boyunca herhangi bir uyarı almamamıza rağmen, imza sirküsü gibi evrakların eksik olduğu iddiasıyla 12.07.2026 tarihinde her iki hattımızın da interneti kesildi.

Biz Çevre Şehircilik Bakanlığı adına çalışan bir laboratuvarız ve internetin sürekli çalışır durumda olması işimizin olmazsa olmazı. İnternet olmadığı için laboratuvarda rapor hazırlayamıyoruz, kullandığımız sistemleri kontrol edemiyoruz ve bizden rapor bekleyen kişi ve kurumlara karşı zor durumda kalıyoruz. Şu an en az 40–50 şantiye ve müteahhit bu nedenle mağdur olmuş durumda. Mecburen çalışanlar evlerinden mobil internet getirerek durumu idare etmeye çalışıyor ancak bu sürdürülebilir bir çözüm değil.

Eksik olduğu söylenen evrakları tekrar göndermemize ve durumun aciliyetini defalarca belirtmemize rağmen günlerdir internetimiz açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hem çözüm üretilmiyor hem de bazı temsilcilerin üslubu son derece saygısız ve rahatsız edici olabiliyor. Bu yaşanan kesinti için açılan arıza kaydımızın numarası 197057997 olup hâlâ somut bir dönüş yapılmadı.

İşimizin aksamaması ve daha fazla kişinin mağdur olmaması için internet hizmetimizin, gönderdiğimiz evraklar doğrultusunda ivedilikle yeniden aktif edilmesini ve kurumsal bir firmadan beklediğimiz şekilde konuyla ilgili net, açıklayıcı ve saygılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.