Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Superbox100 gb

91 şikayet

Sonuçlarda ara...

Turkcell Şikayet Analizi

Turkcell Superbox internet hizmetine yönelik 48 şikayetin analizi, kullanıcıların özellikle kota tüketimindeki anormallikler ve altyapı yetersizlikleri nedeniyle hizmetten kopma eğiliminde olduğunu ortaya koyuyor. Şikayetlerin %27'sinde taahhüt edilen hızların alınamadığı ve sürekli bağlantı kopmaları yaşandığı raporlanmış. Kullanıcıların %19'u ise iptal süreçlerinde karşılaştıkları fahiş cayma bedelleri ve bilgilendirme yapılmadan başlatılan icra takipleri nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmiş.

Turkcell Superbox Bağlantı ve Hız Sorunları

  • Hız ve Ping Sorunları: Taahhüt edilen hızların çok altında değerler alınması ve çevrim içi oyunlarda yüksek ping dalgalanmaları yaşanmasıyla internet kullanımı zorlaşıyor.
  • Sürekli Bağlantı Kopmaları: Modem ışıkları yanmasına rağmen sinyalin kesilmesi veya hat güncellemelerine rağmen bağlantı kopmaları şeklinde tekrarlayan teknik sorunlar görülüyor.

Turkcell Superbox Fiyatlandırma ve Faturalama Hataları

  • Beklenmedik Fiyat Artışları: Sabit fiyat garantisine rağmen ek vergiler veya paket zorlamalarıyla faturaların taahhüt edilen tutarın üzerine çıkması yaşanıyor.
  • İndirim ve Tahsilat Hataları: Engelli indirimi gibi sosyal desteklerin tanımlanmaması veya onaysız ek paket yenilemeleriyle haksız ücret tahsilatları yapılıyor.

Superbox Kota Tüketim ve Sistemsel Hatalar

  • Olağandışı Kota Tüketimi: Düşük kullanım veya cihazın boşta olduğu durumlarda bile kotanın birkaç gün içinde hızla tükenmesi ve internetin kesilmesi raporlanıyor.

Turkcell Superbox İptal ve Cayma Bedeli Süreçleri

  • Yüksek Cayma Bedelleri: Hizmet yetersizliği veya kısa süreli kullanım sonrası iptal taleplerinde fahiş cayma bedelleri çıkarılarak abonelik sonlandırma zorlaştırılıyor.
  • Hatalı Borçlandırma ve İcra: İptal sonrası bilgilendirme yapılmadan borçların birikmesi ve doğrudan icra takibi başlatılmasıyla müşteriler yasal süreçlerle karşılaşıyor.
  • Cihaz İade Sorunları: Abonelik iptali sonrası cihaz iadesi için gereken kargo kodunun iletilmemesi nedeniyle iade süreci tamamlanamıyor.

Superbox Satış Vaatleri ve Paket Yönetimi

  • Paket Yükseltme Engelleri: Satış anında vadedilen yüksek kotalara geçişin, taahhüt veya sistem kısıtlamaları gerekçesiyle reddedildiği görülüyor.
  • Yanıltıcı Satış ve Kurulum: Farklı hatlar için tutarsız paket seçenekleri sunulması veya hizmet olmayan bölgelere satış yapılmasıyla mağduriyetler oluşuyor.

Çözüm Yöntemleri Dağılımı

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%50
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%50

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • %90,9 - Negatif
    Konu ile ilgili bir gelişme yok maalesef, yardımcı olmuyorsunuz
  • %9,1 - Pozitif
    Uzun uğraşlar sonucu teslim aldık modemi. Teşekkürler...
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
AI tarafından üretilmiştir. Yapay zeka hata yapabilir; içerik bilgilendirme amaçlıdır ve doğruluğu garanti edilmez.
1

SMS Bildirimi Olmadan Tekrarlanan Ek Paket Yenilemeleri Ve Ücret İadesi Talebi

Helin
Helin
11 Şubat 18:42657

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB hattıma 9 Şubat 2026 tarihinde ek paket satın aldım. Ek paketin “yenilenir” ifadesinden, s...

Superbox Pakette Görünmeyen 70 GB Kullanımı Hakkında Şikayet

Bilgehan
Bilgehan
4 Şubat 23:41400

Turkcell Superbox 100+50 GB paketini yaklaşık 5 aydır kullanıyoruz. Modem çiftlik evimizde bulunuyor ve son bir haftadır...

2

Turkcell Superbox Kurulumunda Verilen Sözlerin Tutulmaması ve İlgisizlik

Mehmet
Mehmet
23 Ocak 18:48631

Turkcell Superbox 100 GB paketi için 21 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00 civarında Mersin Silifke merkezdeki Turkcell güne...

Sürekli Kopma Ve Donma Sorunu Nedeniyle Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Semra
Semra
2 Ocak 21:16717

Turkcell Superbox 100 GB hattımı uzun süredir kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve donma sorunları yaşıy...

1

Satışta Verilen 300 GB Pakete Yükseltme Sözünün İhlali

Cüneyt
Cüneyt
29 Aralık 2025 14:39654

Turkcell Superbox 537 ******38 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır 100 GB paket kullanıyorum ve aylık 780 TL ...

Satışta Verilen 300 GB Pakete Yükseltme Sözünün İhlali

Superbox Hattım Uygulamada Görünmüyor Faturalarımı Takip Edemiyorum

Erdi
Erdi
21 Aralık 2025 10:56399

Turkcell Superbox 100 GB paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Hat aktif olmasına rağmen Turkcell uygulaması üzerinden...

İptal Sonrası Bilgilendirme Eksikliği Ve Hatalı Tahsilat Mağduriyeti

Yunus
Yunus
15 Aralık 2025 13:101.409

Turkcell Superbox 150 GB 100 Mbps hattımı 13 Mayıs 2025 tarihinde iptal ettirdim. İptalden sonraki süreçte yaklaşık 5 ay...

Öne ÇıkanKonular

Superbox Hız Ve Bağlantı Sorunları Taşınma Sonrası Arttı

Alperen
Alperen
5 Aralık 2025 23:551.438

Turkcell Superbox 150 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır günün her saatinde aşırı hız düşüklüğü yaşıyor ve ...

1

Superbox Hatlarında Paket Seçeneklerindeki Tutarsızlık Ve Mağduriyet

Seda
Seda
20 Kasım 2025 22:26989

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox h...

Superbox Bağlantı Kopmaları Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hüseyin
Hüseyin
8 Kasım 2025 22:59619

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması ...

1

Superbox İptal Sürecinde Fazla Ücret Ve Cihaz İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Fırat
Fırat
5 Kasım 2025 10:551.123

Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önc...

1

İptal Edilen Superbox İçin Haksız Ek Fatura Şoku

Evrim
Evrim
26 Ekim 2025 13:121.169

Turkcell Superbox 100 GB paketimi 07/09/2025 tarihinde iptal ettim ve cihazı eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim. ...

Superbox Kota Hızla Tükeniyor Ve Hizmet Kesiliyor

Hüseyin
Hüseyin
25 Ekim 2025 18:501.228

Turkcell Superbox MF297D model cihazımızda 100 GB + 50 GB hediye internet paketimiz bulunmakta. Son 2 aydır sadece 3 tel...

Deprem Bölgesinde Superbox Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Ramazan
Ramazan
13 Ekim 2025 22:042.784

Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır...

Deprem Bölgesinde Superbox Hız Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Fatura Üzerine Ek Vergi Ve Masraflar Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali
Ali
12 Ekim 2025 08:421.829

Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak i...

1

Superbox Kota Sonrası İnternet Tamamen Kesildi İşlerim Aksadı

Fırat
Fırat
10 Ekim 2025 17:332.642

25 gün önce İstanbul Üsküdar Ahmediye Mahallesi Tunusbağı Caddesi 57b adresindeki restoranıma Turkcell Superbox 100 GB p...

Turkcell Superbox Şebeke Yok Uyarısı

Abdullah
Abdullah
4 Ekim 2025 13:414.540

17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke o...

Turkcell Superbox Şebeke Yok Uyarısı
1

Superbox Paketim Hızla Bitiyor Yükseltme Ücretleri Çok Yüksek

Alaeddin
Alaeddin
2 Ekim 2025 20:151.319

Turkcell Superbox 100 GB 4.5G paket kullanıcısıyım. Sadece 1 kişi olarak sınırlı ve dikkatli kullanmama rağmen paketim 1...

1

Superbox Sözleşmeye Aykırı Yüksek Fatura Ve Eksik İnternet Hakkı Mağduriyeti

Yasin
Yasin
13 Eylül 2025 15:222.076

Superbox Tak Çalıştır 100 GB paketini Erzurum Tekman’da kullanmaya başladım. İlk faturamda 914,13 TL ücret yansıtıldı. O...

1

Kullanılmış Modem Ve Kısa Sürede Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Huseyin
Huseyin
12 Eylül 2025 09:482.709

18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağ...

Turkcell Kategorileri

Marka Profili

Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör