Engelli İndirimi Sürekli Sistem Hatası Nedeniyle Tanımlanmıyor, Destek Talebim Karşılanmadı

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superbox 100+50 GB paketine abone oldum. Başvuru sırasında engelli raporuma istinaden yüzde 25 oranında sosyal destek in...

Yaklaşık 15 gün önce Turkcell Superbox 100+50 GB paketine abone oldum. Başvuru sırasında engelli raporuma istinaden yüzde 25 oranında sosyal destek in...

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Turkcell Superbox 4.5G 100 GB paketini Eskişehir Tepebaşı’nda kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür sürekli bağlantı kopması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında sadece güncelleme yapıldı ve görüşme sonlandırıldı. Sorun kesinlikle çözülmedi....
Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...

Turkcell Superbox 100 GB paketimi 07/09/2025 tarihinde iptal ettim ve cihazı eksiksiz şekilde kargo ile geri gönderdim. Geri gönderdiğime dair elimde kargo mesajı bulunmaktadır. O ayki faturamı da ödedim. Ancak buna rağmen, bu ay tarafıma 1881,75 ₺ tutarında ek bir fatura çıkarıldı. Bu ek faturanın...

Turkcell Superbox MF297D model cihazımızda 100 GB + 50 GB hediye internet paketimiz bulunmakta. Son 2 aydır sadece 3 telefon bağlı olmasına ve çoğunlukla yalnızca Youtube.com videoları izlememize rağmen, internet kotamız çok hızlı tükeniyor. Kota bittiğinde ise internet tamamen kesiliyor ve hizmette...
Hatay Antakya Maya-2 Konteyner Kent’te Superbox 400 GB paketi ve ZTE Wireless Router MF286R modem ile yaklaşık 5-6 aydır Turkcell Superbox hizmeti almaya çalışıyorum. Aylık 1250 TL fatura ödüyorum, ancak son 2 aydır internet hızım sürekli 0.1 Mbps ile 1.6 Mbps arasında değişiyor ve bu hızlarla hizme...
Turkcell Superbox 100 GB paketini kullanmaya başladım ve hizmeti alırken aylık ücretin 690 TL olduğu belirtildi. Ancak ilk faturamdan itibaren, belirtilen ücretin üzerinde ek vergi ve masraflar yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ek ücretlerin “vergi” olduğu söylendi, fakat detaylı bir aç...

25 gün önce İstanbul Üsküdar Ahmediye Mahallesi Tunusbağı Caddesi 57b adresindeki restoranıma Turkcell Superbox 100 GB paketini yeni kurulumla bağlattım. En başından beri çekim kalitesi çok düşük ve internet hızı yavaş. Kota dolduktan sonra hızın düşeceği, ancak internetin kesilmeyeceği belirtilmişt...

17 Eylül 2025 Çarşamba günü Kızıltepe Turkcell bayisinden 100 GB 5g Superbox aldım. Satın alırken bana bölgemde şebeke olduğu ve sorunsuz internet kullanabileceğim söylendi. Ancak cihazı aldığım günden beri internete hiç erişemedim, sürekli olarak şebeke yok uyarısı alıyorum. Bu sorunu defalarca mü...

Turkcell Superbox 100 GB 4.5G paket kullanıcısıyım. Sadece 1 kişi olarak sınırlı ve dikkatli kullanmama rağmen paketim 18 gün gibi kısa bir sürede tamamen bitti. Henüz 1 aylık aboneyim ve paketi yükseltmek istediğimde ise bana çok yüksek fiyatlar sunuldu. Bu sorunu 28 Eylül 2025’ten itibaren İzmir...

Superbox Tak Çalıştır 100 GB paketini Erzurum Tekman’da kullanmaya başladım. İlk faturamda 914,13 TL ücret yansıtıldı. Oysa sözleşmemde ve Superbox’ın resmi sitesinde aylık ücret 690 TL olarak belirtiliyor. Ayrıca, pakete dahil olduğu söylenen 50 GB ek internet de tarafıma tanımlanmadı. Bu sorunlar...
18.08.2025 tarihinde Turkcell Superbox 150+50 GB paketini aylık 900 TL ücretle satın aldım. Ancak bana kullanılmış, ayağı olmayan ve eski bir modem teslim edildi. Farklı zamanlarda yaptığım hız testlerinde bağlantı hızım telefonumdan bile düşük çıkıyordu ve hız sürekli değişkenlik gösterdi. Ayrıca b...

04.09.2025 tarihinde internet üzerinden Turkcell Superbox 100 GB aboneliği başlattım. Bugün, 11.09.2025 tarihinde aboneliğimi iptal etmek istediğimde 1800 TL cayma bedeli ve ek vergi talep edildi. Oysa yasal olarak 14 günlük koşulsuz iptal hakkım olduğunu biliyorum, ancak müşteri hizmetleriyle yaptı...
Turkcell Superbox 100+50 GB paket kullanıcısıyım. 09.10.2025 tarihinde taahhüdüm dolacak olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle 08.09.2025 tarihinde yaptığım görüşmede, ücretimin yüzde 40’a yakın bir zamla 1000 TL artı vergiye çıkarılacağını öğrendim. Şu anda 771 TL ödüyorum ve bu ani zamla birlikte...

Turkcell Superbox hizmetimi 0533*****31 numaradan yaklaşık 10 gündür kullanmaya devam ediyorum. Aylık 690 TL 100+50 GB internet paketi. Ancak bu süre zarfında faturamda sürekli artışlar yaşanıyor. 690 TL den 740 TL'ye sonra 791 TL şu an ise 834 TL çıktı. Özellikle birçok vergi ve telsiz ücreti adı a...

Yaklaşık 3 yıldır Superbox 200 GB paketini ve Superbox modemini kullanıyorum. Son 1 aydır İstanbul Arnavutköy A**** M******* Mahallesi'indeki adresimde internet hızım ciddi şekilde düştü ve sürekli olarak yavaş bir bağlantı ile karşılaşıyorum. Fiber pakete geçtiğimde ilk 1-2 ay 90-100 Mbps hız alabi...

Turkcell’den Silifke ana bayisinden yeni aldığım 100 GB Superbox cihazımı yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Yaklaşık 3 haftadır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Cihazı yeniden başlatmak, sim kartı çıkartıp takmak gibi tüm temel adımları denememe rağ...

Turkcell Superbox üzerinden 150 GB Limitsiz Faturalı paket kullanmaktayım. Daha yeni kullanıcı olmama rağmen, paketim ay sonuna gelmeden hızla tükeniyor. Özellikle ilk 10 gün içinde 150 GB kotamdan 100 GB’lik kısmının kullanılmış görünüyor. Olması bana sistemsel bir hata olduğunu düşündürdü. 03.08.2...

Superbox Hizmeti hakkında şikayetimdir. Superbox hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Kendileriyle yaptığım sözleşme kapsamında bana 100 Mbps hızında internet sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak yaşadığım sık sık kopmalar ve düşük hız şikayetleri sonrası, altyapının yalnızca ...
GSM operatörleri son yıllarda müşterilerine yaptıkları zamlarla gerçekten şaşkınlık yaratıyor. Turkcell Superbox kullanıyorum; 100 GB paketi, sanki sınırsız hat veriliyormuş gibi, yüzde 70'lere varan zam nedir? Bir de yetmezmiş gibi, 100 GB paketi sona erdi, 150 GB kullanmak zorundasınız diye şart k...

Turkcell Superbox taşınabilir internetin 200 GB'lık paketini 407 TL'ye kullanırken, üstelik beş yıllık müşterisi olmama rağmen, aynı paketi 150 GB internet ile sabit tutup fiyatını %100'ün üzerinde artırarak 900₺ yaptı. Haksız fiyat artışına maruz kaldığım için üyeliğimi sonlandırmak zorunda kaldım.
Yaklaşık 5 yıldır kullandığım Turkcell Superbox 150 GB paketini 750 TL'ye 2025 Nisan ayında yeniledim. Sadece ben ve eşimin kullandığı ve genelde sosyal medya programları kullandığımız halde, paketimin yenilendiği ilk ayda, sadece 5 gün sonunda 150 GB paketimin kotası doldu ve diğer günlerde yararla...