Turkcell PlatinumMüşteri Hizmetleri

Yaklaşık 5-6 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Kısa süre önce online işlemler üzerinden paket değişikliği yap...mak istedim. Uygulamada paket fiyatlarına bakarken, aynı anda arkadaşımın telefonundan da aynı paketlere baktık ve aramızda ciddi bir fiyat farkı olduğunu gördük. Aynı Platinum pa...

Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Temmuz ayında hatlarıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında, 30 Temmuz kesim tarihli fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2....

Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Son olarak Temmuz ayında her iki hattıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.900 TL c...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Diğer operatörlere göre daha pahalı olmasına rağmen özellikle doğ...u bölgesinde dağlık alanlarda çekim gücünün daha iyi olması nedeniyle Turkcell’i tercih ettim. Ancak İzmir’e taşındığımdan beri, özellikle Konak Küçükyalı civarında aynı performans...

Turkcell’e numaramı taşıdıktan sonra 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB internet paketini kullanmaya başladım. 20 Haziran’d...an itibaren sosyal medya kullanımlarım, hatta tanımlı sosyal medya paketi yerine doğrudan ana internet kotamdan düşmeye başladı. Sosyal medya uygulamalarını kullanırken bunu fark ...

Uzun süredir Turkcell Platinum Basın Star paketini kullanmaktayım. Kontratımın bitimine yakın bir dönemde paketime yenil...eme yapmak amacıyla müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, yetkili temsilci işlemi o anda yaparsam 700 TL’nin üzerinde ek bedel yansıyacağını ve iki fatura ödemek zorunda kal...

Turkcell Platin müşterisiyim. Doğum günüm için sunulan Kahve Dünyası’ndan çikolata hediyesi kampanyasından 11 Temmuz 202...6’dan beri faydalanamıyorum. Cepa AVM’deki Kahve Dünyası şubesine gittiğimde kampanyanın o şubede geçerli olmadığını öğrendim. Daha sonra başka bir şubeye gittiğimde ise karekod sa...

23.07.2026 tarihinde Gaziantep Binevler’de bulunan Avlanmaz Elektronik Turk...cell bayisine yeni sim kart talebiyle başvurdum. Turkcell Platinum müşteris...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell ve WhatsApp kullanıcısıyım. Uzun süredir de aylık 90 GB’lik Platinum internet paketi kullanı...yorum ve son 2 yıldır her ay ortalama en fazla 30 GB civarında kullanımım oluyor, paketimin tamamını hiçbir zaman tüketmiyorum. Bu ay ise 90 GB’lik internet paketim aniden bitti v...

Turkcell gnç Platinum hattımda son 5 gündür her akşam saatlerinde mobil internet hızım aşırı düşüyor ve gecikme süreleri... çok yükseliyor. Özellikle oyun ve genel internet kullanımında bağlantı neredeyse kullanılamaz hale geliyor, Hatay Antakya’da bulunduğum konumda bu sorunu sürekli yaşıyorum. Bu du...

Turkcell kurumsal hattımda, hangi kullanımdan kaynaklandığını anlayamadığım 2,5 GB civarında bir internet tüketimi görün...üyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telefondaki veri kullanım ekranına bakmam gerektiği söyleniyor. Ancak ben telefonun kendi tahmini verisini değil, fatura ve paketlendirmeye e...

Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve yaklaşık Mayıs 2024’ten beri 50 GB internet paketim olmasına rağmen... neredeyse hiçbir yerde sağlıklı internet kullanamıyorum. Evde, işte, dışarıda, kısacası bulunduğum her ortamda ya internet hiç çekmiyor ya da sayfalar 20–21 saniye sonra açılacak ...

Vodafone hattı kullanıyordum, işyerimde çekim gücü düşük olduğu için taahhüdüm biter bitmez daha iyi hizmet alırım düşün...cesiyle Turkcell faturalı hatta geçtim, onda da daha iyi hizmet için Platinum tercih ettim. Ancak Turkcell’e geçtikten sonra çok daha kötü bir hizmetle karşılaştım. İnsanlar beni a...

Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Platinum paketimin kontratını online uygulama üzerinden yeniledim. Bir önceki kontratımda 60... GB için 1300 TL öderken, yeni dönemde 40 GB için 1350 TL ücreti kabul etmek zorunda kaldım. Aradan çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, yine Turkcell müşterisi olan arkadaşım...

Yaklaşık 15 yıldır, hatta belki daha da uzun süredir Turkcell faturalı hattı kullanıyorum ve şu an Dev Platinum Star 240... GB paketine sahibim. Taahhüdümün bitmesine 3 gün kala, yaklaşık 1 ay önce Turkcell tarafından aranarak taahhüdüm yenilenmek istendi ve bana en uygun tarife olarak 1000 TL’lik bu p...

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve uzun süredir sadık bir müşterinizim. Şu anda Platinum Prestij Fırsat 8...0 GB data paketini kullanıyorum ancak yaklaşık bir yıldır paket ücretlerindeki artışlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ...

Yaklaşık 3–4 aydır Turkcell hattımda 5g Ultra Platinum Black 120 GB tarifesini kullanıyorum. Ödediğim yüksek ücrete rağm...en bu süreçte internet hızından ve çekim kalitesinden hiç memnun değilim. İnternet çoğu zaman çok yavaş, yer yer ise tamamen çekmiyor. Özellikle İzmir Buca bölgesinde hattımı verim...

Turkcell abonesiyim. Telefon numaram 0090 532 256 ****’dir. Mevcut taahhüdüm olan “Yıllık Dev Platinum Star 280 GB” pake...timin bitmesine 70 gün kala, 30.06.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden üst paket olan “Yıllık Dev Platinum Star 480 GB” paketini onayladım. İşlem sonr...

Türk Telekom hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve şu an Turkcell Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak geçiş yaptığım ...günden beri aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce eSIM kullanıyordum, eski fiziksel SIM kartım da takılıydı. Turkcell’e geçtikten sonra hattım sağlıklı çalışmadığı için m...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve uzun süredir hattımı memnuniyetle kullanıyorum. Ancak özellikle son yıllar...da Turkcell’in artan fiyat politikası nedeniyle faturalarımın anlam veremediğim şekilde yükseldiğini görüyorum. Aynı ya da benzer içerikteki Turkcell Platinum paketinin yeni müşter...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her taahhüt döneminde, kullandığım Platinum 50 GB, her yöne 300...0 dakika ve her yöne 1000 SMS içeren paketimde fahiş fiyat uygulaması ile karşılaşıyorum. Aynı paketi ve benzer kullanım alışkanlıklarını taşıyan çevremdeki arkadaşlarım benden dah...