Kullanmadığım Dönemde Otomatik Yenilenen Türkcell Tarifi İçin 3.250 TL Fatura İtirazı

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Platinum+ Black 160 GB internet tarifem 20 Haziran’da sona ermesine rağmen, hattı aktif olarak kullanmadığım ve aramaları da açmadığım bir dönemde Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında otomatik olarak yenilenmiş ve toplamda 3.250 TL tutarında fatura çıkmıştır. Hattın son 4 hanesi 2573’tür.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gerekli uyarıların yapıldığı ve tarafıma arama gerçekleştirildiği söylendi, ancak ben hattı kullanmadığım bu dönemde telefonu açmadığım için herhangi bir bilgilendirme konuşması da yapılmadı. Buna rağmen tarifenin üst üste 3 ay boyunca otomatik yenilenip tarafıma ücret yansıtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tarifem bittikten sonra hattı aktif olarak kullanmadığım bu döneme ait Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarındaki toplam 3.250 TL’lik fatura tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.