Ultra Platinum 50 Paketi İnterneti 9 Günde Tükendi

Turkcell faturalı hatta yeni geçtim ve Ultra Platinum 50 paketi kullanıyorum. Hattımı açtırdıktan sonra 9 günde 32 GB internetim bitti. Ayrıca Salla Kazan üzerinden gelen 4 GB hediye internet de 1 saat içinde tamamen tükendi. Kullanım detaylarımı Turkcell uygulamasından takip ediyorum ve bu hızda devam ederse kısa sürede internetsiz kalacağım açıkça görünüyor.

Henüz müşteri hizmetlerini aramadım, çünkü benzer durumları yaşayan pek çok kişinin şikayetini okudum ve bir çözüm üretilmediğini gördüm. Yine de bu kadar hızlı tükenen internet nedeniyle mevcut paketimin beni mağdur edeceği çok net.

Turkcell’den, paketimdeki internet kullanımını teknik olarak detaylı şekilde kontrol etmesini ve normal dışı bir durum varsa bunu düzeltmesini istiyorum. İnternetin bu kadar hızlı tükenmesine neden olan sorunun tespit edilerek, gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.