Bahçelievler'deki Binamda 7 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

İstanbul Bahçelievler Saray Caddesi’indeki ikamet ettiğim binada yaklaşık 7 saattir elektrikler kesik. Akşam saat 22.00 civarında eve geldiğimde elektriklerin olmadığını fark ettim ve şu an sabah 04.30 olmasına rağmen hâlâ elektrik verilmedi. Bu süre içinde ne SMS ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım.

Aynı sokakta, yan binalarda ve karşıda elektrik varken sadece bizim binamızda elektrik olmaması, sorunun mahalle genelinde değil binamıza özel bir arıza olduğunu açıkça gösteriyor. Buna rağmen tarafımıza net bir açıklama yapılmadı.

Çağrı merkezinizi defalarca arayarak toplamda üç kez talep oluşturdum. Her aradığımda yaklaşık 3 saat içinde elektriğin geleceği söylendi ancak verilen hiçbir süreye uyulmadı ve halen elektrik yok. Bu süreçte hem mağdur edildik hem de yanlış yönlendirildik.

Binamıza özel bu arızanın nedenini açıklığa kavuşturmanızı, acilen ekip göndererek sorunu kalıcı şekilde çözmenizi ve bundan sonraki benzer durumlarda da zamanında ve doğru bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.