to read complaints and reviews, or file yours.Şişli'de 1 Yıldır Çekim Problemi Ve Aylık 2000 TL Fatura Şikayeti
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İstanbul Şişli Meşrutiyet Mahallesi Hrant Dink Sokak civarında yaklaşık 1 yıldır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde ve sokakta hattım çoğu zaman çekmiyor, telefonla konuşmakta ve mobil interneti kullanmakta sürekli sıkıntı oluyor.
Bu sorunla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kayda değer bir çözüm veya net bir geri dönüş alamadım. Buna rağmen hattıma aylık ortalama 2000 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve ödediğim ücretin karşılığında düzgün bir çekim kalitesi alamıyorum.
Bulunduğum bölgedeki çekim sorununun detaylı şekilde incelenmesini, gerekli altyapı çalışmalarının yapılarak hattımın sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İsim soy isim: İsmail Murat Ç****
Müşteri numarası / GSM: 5321****95
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Yalnız bu birkaç kez Turkcell ile yaptığımız görüşmeye istinaden yapılmış bir şikayettir ve artık gerçekten başka bir operatöre geçmeyi bile düşünüyoruz lütfen acil çözüm üretin Saygılarımıla
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sayın yetkili işte tam da bu yüzden tekrar buraya şikayet yazmak zorunda kaldım. Herhangi bir aksiyon alınmadı verilen cevapla ve ben halen yaptığım ödeme karşılığında gereken hizmeti alamıyorum
