to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çankaya’da Sık Kesilen Görüşmeler Ve Neredeyse Kullanılamaz İnternet
Turkcell faturalı Platinum+ hattımı Ankara Çankaya Dikmen Mürsel Uluç Mahallesi’nde kullandığım iş yerimde hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. Ankara’nın merkezi bir noktasında olmamıza rağmen hat çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da bağlantı çok zayıf olduğu için görüşmeler kesiliyor ve internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor.
Bu durum günlük işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor, iletişim kurmakta zorlanıyorum ve işlerimi zamanında halledemiyorum. Aynı konumda benden önce çalışan kişinin de aynı sorunu yaşadığı ve bu nedenle hat değiştirmek zorunda kaldığı bilgisi bana aktarıldı. Ben göreve yeni atandım ve aynı mağduriyeti yaşamaya devam ediyorum.
Sorunu Turkcell müşteri hizmetlerine ilettim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sağlayacak somut bir adım atılmadı ve olumlu bir dönüş alamadım. Yıllardır devam eden bu sorunun artık detaylı şekilde incelenmesini, bölgedeki kapsama probleminin giderilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çekim kalitesi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Bana otomatik mesajla "olumlu cevap veremiyoruz! "dediniz. Ardı dan yaptığım görüşmede durumun bölge müdürüne iletileceği söylendi. Ki bu görüşmeyi de kaldırıma çıkarak yaptım. Eğer bilgi vermek dediğiniz buysa evet verdiniz. Ama ben tomarla ödediğim faturaya rağmen, Ankara'nın ortasında olmama rağmen hala ıssız adada sinyal arar gibi elimde telefonla dolaşıyorum. Vaatler ve gerçekler çakışıyorsa daha gerçekçi çözümler bulunmalıdır.
