Lilipar’dan Alınan Çanta Ücretinin İadesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

5 Ekim 2026 tarihinde “bir alana bir bedava” kampanyasından 2.890 TL ödeyerek Lilipar üzerinden çanta alışverişi yaptım. Önce siparişim için kargoya verildi bilgisi paylaşıldı, ardından ellerinde ürün olmadığı, bu nedenle iade işleminin yapıldığı söylendi. Ancak banka hareketlerimi defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade görünmüyor.

Satıcıya WhatsApp üzerinden defalarca yazmama ve aramama rağmen artık hiçbir mesajıma ve aramama dönüş yapılmıyor. Ne ürün gönderildi ne de param iade edildi. Bu durumda hem mağdur edildiğimi hem de yanıltıldığımı düşünüyorum.

Ödediğim 2.890 TL tutarın derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Aksi halde resmi mercilere ve CİMER’e de gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.