to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Platinum Uygulamasında Hepsiburada Hediye Çeki Görünmüyor Ve Mağdur Oldum
Turkcell Platinum uygulamasında yer alan Haftanın Sürprizi kampanyası kapsamında hattımın sonu 4131 ile biten numarama tanımlı 300 TL Hepsiburada hediye çeki kazanmıştım. Uygulama üzerinden bu alışveriş kodunu daha önce sorunsuz şekilde görüntüleyebiliyor ve erişebiliyordum.
Yaklaşık 20 gün öncesine kadar kampanya sayfasına girdiğimde kodu görebiliyorken, şu anda uygulamada ilgili kampanya sayfasına girdiğimde daha önce görüntüleyebildiğim hediye çekim görünmüyor ve alışveriş kodlarına hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle kazandığım hakkı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hak ettiğim 300 TL Hepsiburada hediye çekimin tekrar tarafıma iletilmesini, ister SMS yoluyla ister uygulama içinde yeniden tanımlanarak erişime açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hediye çeki mesaj olarak gönderildi. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, 13.08.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
