Turkcell kullanım

Turkcell 30 GB faturalı paket kullanıcısıyım. Son bir haftadır internetim, herhangi bir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen çok hızlı bir şekilde bitiyor. Paketimin yenilenmesine daha 20 gün olmasına rağmen hem ana paketim hem de otomatik ödeme talimatı ile aldığım 6 GB transfer internet ve ayr...

11 Eylül – 17 Eylül 2025 tarihleri arasında Midilli’de bulundum. Bu süre boyunca Turkcell hattım kapalıydı ve hiçbir şekilde arama, SMS ya da internet kullanımı yapmadım. Faturamda da herhangi bir yurt dışı kullanımı görünmüyor, tüm kullanım kalemleri sıfır olarak belirtilmiş. Buna rağmen 340 TL olm...

Turkcell’in Cazip 18 GB faturalı hattını Ekim 2024’te aylık 259,90 TL olarak kullanmaya başladım. Ancak bir yıl içinde aynı pakete birkaç kez zam yapıldı ve şu anda 721,50 TL ödüyorum. Faturamda herhangi bir ek ücret, kullanım aşımı ya da ekstra hizmet bulunmuyor. Bu fiyat artışlarıyla ilgili müşter...

Turkcell hattımı, hem depremde ve acil durumlarda çekmediği hem de yüksek fiyatlar nedeniyle kullanmayı bırakalı bir yıl oldu. Her ay 50 TL gelen faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 890 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapattı, asla beni dinlemedi, hattı iptal etmedi ve ...

Turkcell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem yapmak istediğimde “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci, kullanımımın bu pakete ...

Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve normalde telefonum yurt dışı kullanımına ve dolaşımına açık. Şu anda Rusya - St. Petersburg'da bulunuyorum. 6 Ekim 2025 saat 23:50’den itibaren yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. 7 Ekim 10:56 itibarıyla sorun halen ...

Turkcell gnç Avantaj 60 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Aylardır hem Bursa hem de Kırıkkale’de, hattımı kullanmamama rağmen internet kullanım hakkımın eksildiğini fark ediyorum. Özellikle mobil verim kapalı ve yalnızca Wi-Fi bağlıyken bile, örneğin bu gece 00.53’te gelen SMS’e göre kalan internetim ...

Turkcell faturalı hattım için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Eylül’de arandım ve mevcut paketimin taahhüdü 25 Eylül’de biteceği için aynı kapsamda yeni bir paketi aylık 300 TL’ye teklif ettiler, ben de kabul ettim. Ancak 25 Eylül’de kesilen faturada, 1-30 Eylül arası kullanım için öde...

Turkcell mobil hattımı kullanarak 10 gündür İtalya’da bulunuyorum. Yurt dışında bulunduğum süre boyunca hattımda hücresel veri tamamen kapalıydı ve herhangi bir arama, SMS ya da internet kullanımı gerçekleştirmedim. Buna rağmen, bugün faturama 350 TL tutarında bir kullanım ücreti yansıtıldığını görd...

Yaklaşık 1 aydır Superonline web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Superbox’a ait kalan kota bilgimi görüntüleyemiyorum. SMS ile “kota boşluk 8 haneli müşteri numarasını” 2220’ye gönderdiğimde ise “mesajınız anlaşılmamıştır” şeklinde yanıt alıyorum ve aynı işlemi tekrar denediğimde de sonuç değiş...

Turkcell faturalı hattımda “yurt dışında geçerli” özelliğinin açık olduğundan habersizdim. 19 Eylül - 28 Eylül 2025 tarihleri arasında yurt dışındayken, bu özelliğin aktif olduğuna dair bana telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşım 78 ve genellikle kampanyalar için aranırken, bu kadar ö...

30 eylülde Turkcell’i oldum. Taahhüdüm 260 TL. Faturam on ekim’de kesilecek gözüküyor. Yani on günlük fatura. İlk başta faturam 86.6 TL gözüküyordu. Bu doğru bir tutar çünkü 260 TL üçe bölersek 86 TL ortaya çıkar. Ama her gün veya iki günde üç günde bir fatura atmaya başladı. Faturam 90 oldu. 100 T...

Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 esim internet paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanım hakkım olan 30+30 GB ve genel kullanım hakkım olan 30 GB mevcut. Ancak sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter) hiçbir linke tıklamadan veya canlı yayın izleme...

Turkcell internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 9 günde 60 GB internetim bitti. Evde ve işte sürekli Wi-Fi kullanmama, ev–iş arası sadece 15 dakika yolculuk yapmama rağmen bu kadar kısa sürede internet paketimin bitmesi mantıklı değil. İnternetim biter bitmez, yani 9. günde hemen şikayet k...

26.08.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıyarak faturalı hat kullanmaya başladım ve 28.08.2025’te hattım aktif oldu. Ancak iş yerimde hattın çekmediğini fark ettim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Ankara Merkez’deki bir bayiye giderek cayma bedelini sordum. Hem müşteri temsil...

Turkcell’den aldığım 30+30 GB internet paketini yaklaşık 9 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Son iki aydır, paketim bitimine 1-2 hafta kala internetim tamamen tükeniyor ve bu durum hala devam ediyor. Kullanım detaylarımı incelediğimde, herhangi bir tutarsızlık olmamasına rağmen, normalden çok dah...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan Sosyal Medya 30 GB internet paketim kapsamında Facebook, Twitter (X), Youtube.com, Instagram ve TikTok uygulamalarında yapılan kullanımların bu paketten düşmesi gerekirken, son bir aydır veri kullanımlarımın ana internet paketimden düşürüldüğünü fark ettim. Ek...

Turkcell Star 6GB mobil internet paketi kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde saat 19.35’te Salla Kazan’dan günlük 4GB Youtube.com paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Muğla Bodrum’da, paketin tanımlanmasından sonra Youtube.com’da saatlerce video izledim. Ancak Youtube.com paketinden neredeyse hiç i...

Ben, şahsi kullanımın yanı sıra şirketim için de kullandığım hattım için Turkcell’den faturalı hat başvurusunda bulundum. Önceki hattımın faturalarını gecikmeli ödemememe rağmen, tüm borçlarımı derhal ödedim (900₺). Buna rağmen Turkcell, hattımı açmayı reddediyor ve “2024’te hattınız bulunduğu için ...