to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışına Çıkmadığım Halde Hattıma Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıldı
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayında İzmir Karaburun’da bulunurken, hattım üzerinden toplam 350 TL ve 43,33 TL olmak üzere yurt dışı kullanım ücreti kesildiğini gördüm. Oysa yurt dışına hiç çıkmadım ve hattım tüm süreç boyunca Türkiye sınırları içerisindeydi. Bu durum ilk defa başıma geliyor.
Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü bu konuda sonuç alabileceğimi düşünmedim. Faturamdan bu ekstra kesilen yurt dışı ücretlerinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunumuz giderildi teşekkürler
