to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL’lik Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İade Yapılmadı
06.01.2026 tarihinde Halıvitrini internet sitesinden biri halı biri yolluk olmak üzere toplam 1.500 TL tutarında iki ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan sonra ürünlerin kargoya verildiğinde e-posta ile bilgilendirileceğim yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi iletilmedi.
Bunun üzerine firmayı aradığımda ürünlerin bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi ancak yine ne bir kargo bildirimi ne de e-posta aldım. Siparişin üzerinden bir ay geçmesine rağmen ne ürünlerim elime ulaştı ne de ücret iadem yapıldı. Ayrıca şu an kendilerine hiçbir yoldan ulaşamıyorum.
Hem ürünleri göndermeyip hem de para iadesi yapmayan bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Ya siparişini verdiğim ürünler derhal tarafıma gönderilsin ya da ödediğim 1.500 TL’nin tamamı gecikme olmadan iade edilsin istiyorum.
Merhaba, Recep Bey, Banka kaynaklı gecikme yaşandı ise bankanız müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz. İade bizim firma tarafında yapılmış olup banka hesaplarınızda Provizyonda bekleyen ler bölümünden kontrol edebilirsiniz. Sorunun giderilmesine halivitrini ailesi olarak bizlerde memnun olduk. Sabır ve anlayışınız için ayrıca Teşekkür ederiz.
