to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Star 6GB mobil internet paketi kullanıyorum. 4 Ekim 2025 tarihinde saat 19.35’te Salla Kazan’dan günlük 4GB Youtube.com paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Muğla Bodrum’da, paketin tanımlanmasından sonra Youtube.com’da saatlerce video izledim. Ancak Youtube.com paketinden neredeyse hiç internet harcanmadı (4GB’dan 3,57GB kaldı), asıl internet kendi ana paketimden eksildi. Dün akşam Youtube.com’da en az 2 saat video izlememe rağmen kendi paketimden yaklaşık 600MB internet harcandı. Youtube.com dışında sadece kısa süreli Google aramaları yaptım, başka bir kullanımım olmadı.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Ancak bana sadece mevcut paket bilgilerim aktarıldı ve bu konuda bir işlem yapılamayacağı söylendi. Paketimi Turkcell uygulaması üzerinden aldım ve 1 yıl kontratlı olarak kullanıyorum. Ödemelerimi yeni otomatik ödeme talimatıyla yapıyorum.
Kullanmadığım internetin ana paketimden eksilmesinin düzeltilmesini, kullanılmayan internetin geri yüklenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli araştırmanın yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Salla Kazan kampanyası üzerinden 4GB Youtube.com internet paketi kazandım ve hattıma tanımlandı. Ayrıca SMS ile de bilgilendirme aldım. Ancak Youtube.com üzerinden video izlediğimde, hediye paketin kotasından neredeyse hiç kullanım olmuyor (4GB paketim yalnızca 3.97GB’a düşmüş durumda). Bun...
13 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Salla Kazan kampanyasından 4GB Youtube.com internet paketi kazandım. Paket tanımlandığına dair SMS de aldım, ancak paketi kullanmaya çalıştığımda internet kullanımım kendi ana paketimden düşüldü. Yani Salla Kazan’dan kazandığım 4GB Youtube.com interneti hiç kullana...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 22:05’te Tekirdağ/Yeniçiftlik’te faturasız Turkcell hattıma bir bayi aracılığıyla 650 TL karşılığında 15 GB internet paketi yüklettim. Paket alımından yaklaşık 1 saat sonra, henüz sadece YouTube’da kısa süreli kullanım yapmış olmama rağmen, paketimin neredeyse tamamının (...
Turkcell, iki haftadır Salla Kazan kampanyasıyla bana Youtube.com üzerinden geçerli 4 GB internet hediye etmektedir. Ancak Youtube.com'u kullanırken, hediyemden değil, kendi ana paketimden internet harcanmaktadır. Bu nedenle daha önce ana paketim bitmişti. Bugün tekrar Salla Kazan yaptığımda yine Yo...
Yorumlar