to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Platinum Aynen Favorim 60 esim internet paketimi yaklaşık 2 aydır İstanbul’da kullanıyorum. Paketimde sosyal medya kullanım hakkım olan 30+30 GB ve genel kullanım hakkım olan 30 GB mevcut. Ancak sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter) hiçbir linke tıklamadan veya canlı yayın izlemeden kullandığım halde, internetim genel kullanım hakkımdan düşüyor. Fatura detayını incelediğimde de sosyal medya kullandığım her dönemde internetimin tarifemdeki normal kullanım hakkımdan gittiğini açıkça görüyorum.
Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, talep oluşturmam istendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca benzer şikayetlerin başka platformlarda da çokça olduğunu fark ettim.
Bu sistemsel hatanın acilen düzeltilmesini istiyorum. Eğer bu hata giderilemiyorsa, tarifemdeki toplam 30+60 GB internet hakkımın 90 GB standart internet olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sürekli Twitter kullanmama rağmen sosyal medya paketimden çok az data düşerken, normal internet hakkım hızla bitiyor; bu durum hem anlaşılır hem de kabul edilebilir değil.
Turkcell faturalı hattımda aylık 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında (örneğin Twitter) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal data internetimden eksiliyor. Bu nedenle data inte...
Turkcell faturalı hattımda GNC avantaj 90GB paketini kullanıyorum. 60 GB sosyal medyada 30 GB normal internette geçerli. Yaklaşık 1 aydır sosyal medya paketim olmasına rağmen sosyal medya uygulamalarında harcadığım internet, normal internet paketimden düşülüyor. Bu sorunla ilgili Müşteri hizmetleriy...
Turkcell’den Genç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Paketin sosyal medya kısmı (Twitter, Youtube.com, Instagram, Facebook, TikTok) aktif olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında yaptığım kullanımlar ana internet paketimden düşüyor. Özellikle Twitter’da 30-40 dakika kullanım sonrası ana p...
Turkcell faturalı hattımda 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi bulunan aylık bir paket kullanıyorum. Ancak sosyal medya uygulamalarında (örneğin Twitter) yaptığım tüm kullanımlar, sosyal medya paketimden düşmek yerine doğrudan normal data internetimden eksiliyor. Bu nedenle data inter...
Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hat kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 aydır, özellikle son 2 aydır dikkatlice takip ettiğim bir sorun yaşıyorum. Pakette yer alan 60 GB sosyal medya ve 30 GB normal internetim olmasına rağmen, sosyal medya uygulamalarında (özellikle Twitter’da) saatlerce vakit geçirdiğim...
Yorumlar