to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Superonline web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Superbox’a ait kalan kota bilgimi görüntüleyemiyorum. SMS ile “kota boşluk 8 haneli müşteri numarasını” 2220’ye gönderdiğimde ise “mesajınız anlaşılmamıştır” şeklinde yanıt alıyorum ve aynı işlemi tekrar denediğimde de sonuç değişmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de web tarayıcısından giriş yaptığımda kullanım detaylarımı göremiyorum. İşlem merkezi kısmından kota sorgulama tıkladığımda ise ekran tamamen boş şekilde karşıma çıkıyor. Antalya’da aktif olarak kullandığım Superbox hattımın müşteri numarası 12590845’tir ve ödeme konusunda herhangi bir problemim yoktur. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kalan kullanım haklarımı takip edemediğim için mağdur oluyorum. Acilen gerekli hizmetin sağlanmasını ve kota bilgilerime erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
200 GB Superbox paketini İstanbul Arnavutköy’de yeni kullanmaya başladım. Ürünü taahhütlü ve garantili olarak satın aldım. İlk aydan itibaren kota sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 gündür internet erişimi sağlayamıyorum, çünkü kotam doldu. Kota bilgilerimin sistemde görünmediği ve farklı bir pakete geçiş...
Turkcell Superbox ile hiçbir bağlantım olmamasına rağmen, yaklaşık bir yıldan uzun süredir farklı numaralardan bana borç bildirimi ve kalan kullanım bilgisi içeren SMS’ler ve aramalar gelmektedir. Bu mesajlar ve aramalar, tamamen bana ait olmayan, başkasının adına ve numarasına ait Superbox hatlarıy...
Turkcell Superbox 200 GB paket kullanıcısıyım. Sözleşmemin bittiğine dair bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, birkaç gün önce faturamın iki katına çıktığını ve sadece 11 günlük kullanım için 1000,21 TL gibi yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. 200 GB kotamı aşmam mümkün değil...
Bursa’da kullanmakta olduğum Turkcell Superbox hizmetinde son 2 aydır sürekli olarak çok fazla GB kullanımı olduğunu fark ettim. Normal kullanımımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, kota çok hızlı tükeniyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradı...
Turkcell Superbox hizmetimi yaklaşık 18 aydır kullanıyorum. Faturalarımda her ay ortalama 20 TL “Content SMS Services” adı altında dijital servis ücreti yansıtıldığını fark ettim. Detaylı incelediğimde, Superbox internet hattım üzerinden Adalet Bakanlığı’na SMS gönderdiğim iddiasıyla bu ücretlerin a...
Yorumlar