to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Kota Bilgilerine Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Yaklaşık 1 aydır Superonline web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden Superbox’a ait kalan kota bilgimi görüntüleyemiyorum. SMS ile “kota boşluk 8 haneli müşteri numarasını” 2220’ye gönderdiğimde ise “mesajınız anlaşılmamıştır” şeklinde yanıt alıyorum ve aynı işlemi tekrar denediğimde de sonuç değişmiyor. Hem mobil uygulamadan hem de web tarayıcısından giriş yaptığımda kullanım detaylarımı göremiyorum. İşlem merkezi kısmından kota sorgulama tıkladığımda ise ekran tamamen boş şekilde karşıma çıkıyor. Antalya’da aktif olarak kullandığım Superbox hattımın müşteri numarası 12590845’tir ve ödeme konusunda herhangi bir problemim yoktur. Telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kalan kullanım haklarımı takip edemediğim için mağdur oluyorum. Acilen gerekli hizmetin sağlanmasını ve kota bilgilerime erişim sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunuma halen bir çözüm üretilmedi.
Halen birilerinin yanıt vermesini bekliyorum!
Değerli Müşterimiz, Sizi 12.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talebinizi ilgili ekibe ilettik.Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 15.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
