Turkcell kullanım

10.10.2025 tarihinde saat 21:14’te Turkcell gnç çatlat hediye kampanyasından 1 GB internet kazandım ve hattıma tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak sadece 3 dakika sonra, saat 21:17’de bu hediye internet kendi kendine sıfırlandı ve kullanılamaz hale geldi. Herhangi bir kullanım yapmadığım halde hedi...

10 Ekim 2025 tarihinde saat 19:15 civarında, taşınabilir modemimin içinde kullandığım 5363****74 numaralı Turkcell hattımın kalan internet miktarını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca, dört farklı kadın temsilci sürekli olarak birbirlerine aktardı ve hiçbir şekilde...

Turkcell’den aylık 26 GB internet paketi kullanıyorum. Son birkaç aydır internet kotamın çok kısa sürede tükendiğini fark ettim. Özellikle son zamanlarda, kota her ay düzenli olarak beklediğimden çok daha erken bitiyor. Geçtiğimiz günlerde 3 GB’lik ek paket aldım ve hiçbir işlem yapmamama rağmen bu...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 14.39’da Turkcell uygulamasında “Maksi Pro 50GB 2000dakika 500SMS” paketini gördüm. Kontrat bitiş tarihim 19 Kasım olduğu için, bu paketten yararlanıp yararlanamayacağımı öğrenmek amacıyla Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, bana bu kampanyanın bitiş tarihi o...

Yaklaşık son bir aydır Turkcell faturalı hattımda, telefonu kullanmadığım ve özellikle gece saatlerinde, hatta şarjdayken bile ciddi miktarda internet kullanımım gerçekleşiyor. Örneğin, bir gecede 5 GB gibi yüksek miktarda internetim tükeniyor ve bunu genellikle gelen uyarı mesajlarıyla fark ediyoru...

Turkcell faturalı hattımda son iki aydır internet paketim kullanım yapmamama rağmen sürekli olarak bitiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve bu süre zarfında herhangi bir olağanüstü kullanımım olmadı. Her fatura döneminde yaklaşık 2000 TL ödeme yapıyorum. Sorunu defalarca (en az 4 kez) müşteri hizmetlerine ...

Yaklaşık 2-3 haftadır Zonguldak Ereğli’de kullandığım Turkcell Superbox GO data hattımda sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Cihazım 4g+ full çekiyor. Olmasına rağmen internet hızımda hiçbir iyileşme olmuyor ve bağlantı kalitesi çok düşük. Sorun günün her saatinde, aktif kullanım süresince devam...

Turkcell faturasız hattımda 80 GB’lik 1 aylık internet paketi satın aldım ve bunun için 1100 TL ödeme yaptım. Ancak paketim, herhangi bir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen sadece 1 gün içinde tamamen tükendi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetlerine ulaşarak talep oluşturdum fakat hi...

24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell faturalı hattım için 1 yıl taahhüt vererek Platinum Star+ 60 GB pakete geçiş yaptım. Aylık ortalama internet kullanımım 46 GB civarında ve bugüne kadar 60 GB’lik kotayı bir ayda doldurmadım. 40 yaşındayım, internet kullanım alışkanlıklarımı ve ihtiyaçlarımı çok iyi...

30 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 tarifesini kullanmak üzere online işlem merkezi üzerinden başvuru yaptım. Ancak hattıma yanlışlıkla yurt dışı günlük kullanım paketi tanımlandığını ve bu nedenle faturama 700 TL ekstra ücret yansıtıldığını fark ettim. Yurt dışında hattımı yalnızc...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim son bir haftadır çok hızlı bir şekilde tükeniyor. Bugün ek 3 GB internet paketi aldım ve neredeyse hiçbir kullanım yapmamama rağmen 800 MB’ı kısa sürede bitti. Ek paket almadan önce de hattımda sadece temel uygulamalar açıktı, sosyal medya uygulamalarının ...

Turkcell’den “Büyük Festival 10” internet paketini yaklaşık 25 gün önce yükledim. Paketin içinde yer alan hediye Youtube.com GB’lerinin kullanılması gerekirken, Youtube.com’da yaptığım tüm kullanımlar mobil internet paketimden, yani vergilendirilen ana kotamdan harcandı. Hediye Youtube.com GB’lerim ...

Turkcell faturalı hattım için bir ayda iki fatura ödedim ve bu durumun ardından operatör değişikliği yaptım. Ancak Ağustos ayında tarafıma 1.703 TL gibi fahiş bir fatura daha çıkarıldı. Bu tutarın tamamının haksız yere talep edildiğini düşünüyorum. Fatura detayında anlam veremediğim herhangi bir ek ...

Turkcell gnç tarifesini kullanıyorum ve son zamanlarda mobil internetim, önceki kullanım alışkanlıklarıma rağmen çok hızlı bitiyor. İnternet paketim beklediğimden çok daha kısa sürede tükeniyor ve bu durum sürekli olarak yaşanıyor. Ayrıca bu süreçte ek paket almak zorunda kaldım ve faturama ekstra ü...

Turkcell Büyük Festival paketini kullanıyorum. Hattımı yaklaşık bir ay önce aldım ve internet aşımı yaşamamak için özellikle 60 GB’lik bir paket tercih ettim. Ancak bugün, hiçbir şekilde aşırı kullanım yapmadığım halde internetimin bittiğini öğrendim. Ayrıca, paket aşımıyla ilgili bana hiçbir şekild...

Turkcell faturalı gnç tarifesini kullanıyorum ve son 3 aydır faturam 1050 TL olarak geliyor. Bu tutar, yalnızca paket ücreti olarak yansıtılıyor ve herhangi bir ek kullanım ya da aşım ücreti yok. 60 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda kalıyorum. Oysa başka operatörlerde 80 GB i...

Turkcell faturalı hattımda Eylül 2025’te yaşadığım fatura kesimi tamamen haksızdır. 94 76 ile biten numaram için, eski taahhüt paketimden sadece 14 gün faydalandım. 24 Ağustos’ta yeni taahhüde geçiş yapılmış fakat bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eski taahhüt paketimi sadece 14 gün kul...

Turkcell İşte Süper Platin Black tarifesini kullanıyorum ve hattım yurt dışı kullanımına açık olmasına rağmen, 8 Ekim 2025 sabah saatlerinden itibaren Rusya'nın St. Petersburg şehrinde yurt dışı dolaşımda hücresel veri kullanımı sağlayamıyorum. Sinyal alabiliyorum ve operatör rastgele seçiliyor, anc...

29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Avrupa Gezgin Paketi 10 GB satın aldım ve aynı gün İtalya’dan başlayan yurt dışı turum kapsamında hattımı aktif olarak kullandım. 30 Eylül 2025’te Fransa sahil bölgesinde otobüsle yapılan tur sırasında, akşam dönüşümüzde Monaco üzerinden geçerken...

Turkcell Faturalı Maxi Pro 70 GB paketini kullanıyorum. Önceki paketimde internetim çok hızlı bittiği için bu ay tarife değişikliği yaptım. Ancak, evde Wi-Fi kullanmama ve gündüzleri işte olmama rağmen internetim yine çok kısa sürede tükendi. Paketimin bitmesine 14 gün olmasına rağmen internetim bit...

Turkcell Dijital Operatör uygulamasından kendi hattıma ait fatura kullanım detaylarını incelemek istedim. İPhone 14 Pro Max cihazımda, bugün defalarca denememe rağmen “Fatura detaylarınızı internet kanalları üzerinden görüntüleyemezsiniz. Görüntüleme izni için müşteri hizmetleri ile iletişime geçin”...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine 33 gün kala Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem sırasında “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Aynı gün müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci kullanımımın bu pakete geçişe uygun olmadığını belirtti fakat detay...