to read complaints and reviews, or file yours.Maksi Pro 70 GB Paketine Geçişte Anlamsız Kısıtlama Ve Yetersiz Açıklama
Turkcell faturalı hattımda, taahhüdümün bitmek üzere olması nedeniyle Maksi Pro 70 GB paketine geçiş yapmak istedim. Ancak, işlem yapmak istediğimde “bu pakete geçemezsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bugün yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetlerini aradım ve temsilci, kullanımımın bu pakete geçmeye izin vermediğini belirtti.
Hiçbir şekilde detaylı bir açıklama yapılmadı ve mevcut paket seçenekleriyle ilgili bir kısıtlama olmasını anlamış değilim. Maksi Pro 70 GB paketine geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Hattım faturalı olup, telefon numaramın son 4 hanesi 6445’tir.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Caner Bey, 09.10.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
