to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma son iki aydır normalin çok üzerinde fatura yansıtılmaktadır. Bu ay tarafıma 817 TL tutarında fatura kesildi ve faturayı incelediğimde “mobil ödeme kullanım ücreti” ve “mobil ödeme gecikmiş tahsilat bedeli” adı altında kalemler gördüm. Hattım üzerinden herhangi bir mobil ödeme yapmadım, bu şekilde bir işlem ya da abonelik başlatmadım; bu ücretlerin neye istinaden alındığını da anlayamıyorum.
Ayrıca geçen aya ait faturamda da aynı mobil ödeme kalemlerine ek olarak “Muud” ücreti yansıtılmış durumdadır. Muud uygulamasını hiç kullanmadım, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım. Buna rağmen peş peşe iki faturada da habersiz ve onaysız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerle karşılaşıyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayım olmadan hattıma bu şekilde ücretlerin yansıtılmasını kabul etmiyorum. İlgili dönemlere ait mobil ödeme, mobil ödeme gecikmiş tahsilat ve Muud kalemlerinin detaylı olarak incelenmesini, onayım olmayan bu ücretlerin iptal edilerek faturalarımın düşürülmesini ve gerekirse tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını, aynı durumun tekrar yaşanmaması için de hattımda gerekli güvenlik ve kısıtlama önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda geçen ay faturamı incelediğimde, “Ek Üyelik” adı altında bir ücretlendirme olduğunu fark ettim. Bu kalem nedeniyle faturam önceki aylara göre yaklaşık iki buçuk katına çıkmış durumda ve benim herhangi bir ek üyelik başvurum ya da onayım kesinlikle olmadı. Söz ko...
Uzun yıllardır, yaklaşık 3–4 yılı aşkın süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve her şey dahil aylık faturam 614,5 TL olarak kesiliyordu. Ancak 26 Kasım’da kesilecek olan döneme ait faturam sistemde 2.251 TL olarak görünüyor. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım ve ek bir kullanım yapmadığı...
Türk Telekom mobil hattımda son iki aydır faturalarım normalin çok üzerinde gelmektedir. Ekim ayında faturam 430 TL olarak yansıtıldı ve detaylara baktığımda, tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i gelmemesine rağmen internet kullanımı ve dört haneli numaralara yapılan abonelikler nedeniyle ek ücretler...
Türk Telekom mobil hattıma bu ay kesilen faturada haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde 365 TL gelmesi gereken faturam 447 TL olarak yansıtıldı. Dün hattımdan 1 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yaptım. Ancak bu işleme karşılık faturama 60 TL gibi orantısız ve bana hiçbir şekilde açı...
Yorumlar