Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33864651

İnternet Paketimin Kısa Sürede Bitmesi Ve Çözüm Sunulmaması

profile
Mustafa
Turkcell
05 Ekim 2025 21:13
220

Turkcell’den aldığım 30+30 GB internet paketini yaklaşık 9 aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Son iki aydır, paketim bitimine 1-2 hafta kala internetim tamamen tükeniyor ve bu durum hala devam ediyor. Kullanım detaylarımı incelediğimde, herhangi bir tutarsızlık olmamasına rağmen, normalden çok daha fazla GB harcandığını fark ediyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak bana sadece fazla kullanım yaptığım söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternet paketimi Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ve bu durumun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Paketimin taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.

internet-paketimin-kisa-surede-bitmesi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg
Turkcell Logo
Turkcell
05 Ekim 2025 21:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
09 Ekim 2025 11:17

Merhaba Mustafa Bey, Sizi 09.10.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell
09 Ekim 2025 12:21

Merhaba Mustafa Bey, Sizi 09.10.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sebahattin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor, Şeffaflık Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Sebahattin
Turkcell
07 Eylül 2025 02:00
323

Turkcell’den aldığım taahhütlü internet paketimle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Son bir aydır, internet paketim 3-4 gün gibi çok kısa bir sürede tükeniyor. Oysa interneti yalnızca ara sıra kontrol etmeme rağmen GB’lar hızla bitiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece paketi...

İnternet Paketi Yetersiz Ve Fatura Tutarı Yüksek

profile
Sefa
Turkcell
22 Eylül 2025 11:58
325

Turkcell faturalı gnç 30 internet paketini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Paketim yenilendikten sonra bir hafta gibi kısa bir sürede internetim tamamen bitiyor ve her ay 2-3 defa ek paket almak zorunda kalıyorum. Bu nedenle aylık toplam faturam 1600 TL civarına ulaşıyor. Kocaeli’de yaşıyorum ve hatt...

5
Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İnternet Paketim Normal Kullanımda Hızla Tükeniyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Dilek
Turkcell
29 Temmuz 2025 15:20
982
"İlginiz için teşekkür ederim"

Taahhüt Dönemi Sonunda İnternet Paketimin Sürekli Bitmesi Ve Mağduriyet

profile
Eren
Turkcell
15 Ağustos 2025 12:46
246

Turkcell faturalı hattımda, her taahhüt döneminin son aylarında internet paketimin bitmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle taahhüt süresinin bitmesine 1-2 ay kala, hiçbir ayda internetim bitmezken son aylarda paketim sürekli tükeniyor. Bu yıl da yine taahhüdümün bitmesine 8 gün kala i...

taahhut-donemi-sonunda-internet-paketimin-surekli-bitmesi-ve-magduriyet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Turkcell İnternet Turkcell müşteri hizmetleri Turkcell internet paketleri Turkcell gb Turkcell internet paketleri Turkcell iptal etme Turkcell kullanılamıyor Turkcell taahhütsüz paketler Turkcell talep
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri