to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı, hem depremde ve acil durumlarda çekmediği hem de yüksek fiyatlar nedeniyle kullanmayı bırakalı bir yıl oldu. Her ay 50 TL gelen faturam, hiçbir kullanım yapmamama rağmen 890 TL olarak geldi. Müşteri hizmetleri ise telefonu yüzüme kapattı, asla beni dinlemedi, hattı iptal etmedi ve durumu açıklamadı.
Turkcell hattı mı iptal ettirmek için iletişim merkezini aradım. Hattımı kapattırdığımı sanıyordum. Fakat müşteri hizmetlerindeki arkadaş hattı mi iptal etmek yerine tarifemi iptal etmiş. 10 aydır yüksek ücretle fatura kesilmeye ve kredi kartından otomatik şekilde çekilmeye devam etmiş. Bu durumu Tu...
Turkcell'in yüksek faturalarından dolayı hattımı başka bir operatöre taşımıştım bir daha dönmeyeceğim demiştim ama yine döndüm ve tabii ki Turkcell yine değişmemiş. 150 TL lik faturam daha ikinci ayda 500 TL oldu bir sonraki ay da 800 küsur oldu. Ve hattımda durdurma özelliği vardı özellikle yaptım....
Turkcell abonesiyim. Taahhütlü tarifem bittikten sonra tarafıma herhangi bir arama veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. Ancak Turkcell, bilgilendirme yaptığını iddia etmektedir. Benim onayım olmadan, aylık faturam 850 TL iken bir sonraki ay 1.400 TL’ye yükseltilmiştir. Tarifemde herhangi b...
Turkcell'den faturalı hat aldım, sabit 80 TL dediler. Hattı hiç kullanmadım, başka operatörden anlaşmamın bitmesini bekledim. 3 ay sonra Turkcell hattım durduruldu ve faturamın 500 TL olduğunu gördüm. Turkcell'i aradım, hattın iptal olduğunu ve iptal bedeli ile diğer ücretlerin yansıtıldığını söyled...
Yorumlar