Turkcell kullanılamıyor

Turkcell hattım için Türkiye Finans Katılım Bankası vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır. 07.01.2026 tarihinde hattıma ait fatura için hesabımdan 771,50 TL çekilmesine rağmen ödeme Turkcell sistemine düşmedi ve hattım kullanıma kapatıldı. Günlerdir telefonumu kullanamıyorum ve he...

Turkcell hattıma ait yeni sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 22.01.2026 tarihinde gönderim için “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” bilgisi düşmesine rağmen o gün evime hiçbir kurye gelmedi, herhangi bir ziyaret ya da kapıya not bırakılmadı. Bu tarihten beri de sistemde gönder...

Turkcell’e ait 5xx *** ** ** numaralı faturalı hattımı 22.01.2026 tarihinde farklı bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Daha önce Turkcell bayisindeki görevli, gelecek ayın faturasının yansımaması için en geç cumartesi gününe kadar başka operatöre başvuru yapmam gerektiğini açıkça söylemişti. ...

Turkcell faturalı hattımda her ay ödediğim sabit tutar 535 TL iken, fatura bitiş tarihi 25 Şubat 2026 olan dönem için faturam 979 TL olarak geldi. Aradaki farkı incelediğimde, Genç Çat Çat / GNC uygulaması üzerinden sunulan haftalık hediye paketinin ücretli olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Bu...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kaldı ancak buna rağmen bana sunulan hiçbir teklif makul ve uygun fiyatlı değil. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere özel cazip ve bütçemi zorlamayan bir tarife bulamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görü...

Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Sadece 1 aylık, 2.800 TL tutarındaki faturam ödenmediği için 26.01.2026 tarihinde hattımı gelen aramalara bile kapattılar. Oysa ben özellikle çarşambaya kadar en azından gelen aramalara açık kalmasını rica etmiştim. Oğlum epilepsi hastası olduğunu, aci...

Singspace diye bir site ne işe yaradığını da bilmiyorum; bu siteye de girmedim ama nereden, nasıl yaptılar bilmiyorum. Hiçbir şekilde üye olmadığım halde "üyelik bilgileriniz" diye bir mesaj geldi, giriş, kullanıcı adı ve şifre diye. Daha sonra bir mesaj daha geldi: "Turkcell faturanıza 229 ₺ yansıt...

Turkcell hattımı yeni taşımama rağmen büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Faturasız Super paket kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür hattımda VPN bağlantısı açtığım anda internete hiç bağlanamıyorum. VPN kapalıyken mobil internet sorunsuz çalışırken, VPN aktif olur olmaz bağlantım tamamen kesiliyor. ...

Turkcell hattımda operatör ismi ayarını değiştirmek için Turkcell UpCall uygulamasını kullanmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden fiziksel sim kartımın ismini değiştirmeye çalıştığım her denemede “operatörünüz sim kartı desteklemiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorunu ...

Yaklaşık iki yıl önce de Turkcell hattı kullanırken internet paketimin çok çabuk bittiğini fark etmiştim. Yaklaşık bir buçuk ay önce tekrar Turkcell’e geçtim ve şu anda “Turkcell’i Favorim 48 GB” paketini kullanıyorum; ancak aynı sorun hâlâ devam ediyor. Paketimin GB olarak yüksek olmasına rağmen, k...

Turkcell GNÇ paket kullanıcısıyım ve yaklaşık üç gündür Sakarya‑Adapazarı Mecidiyeköy bölgesinde internetim neredeyse hiç çekmiyor. Aylık 380 TL ödüyorum ancak kendi hattımın 30 GB internetini kullanamıyorum; internet bağlantısı olmadığı için paketim bana hiçbir işe yaramıyor. Bu süreçte müşteri hi...

Hattımı kısa süre önce Turkcell esim’e taşıdım ve dün saat 23.00 itibarıyla hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi, cihazıma sinyal gelmiyor ve hattım tamamen kapalı durumda. İPhone17 Pro Max cihazımda Turkcell esim yüklü olmasına r...

Turkcell hattımın aktivasyonunu 6 gündür Turkcell online işlemler sayfası üzerinden yapamıyorum. Her denememde “işlem gerçekleştirilmiyor” hatası alıyorum ve bu nedenle hattımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar hi...

25.01.2025 tarihinde saat 16:32 civarında Türkcell Marmara Park şubesinden hat üzerinden taksitli şekilde Samsung Galaxy A17 5G marka telefonu satın aldım. Telefonun hattı bile takılmamış, cihaz hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen aynı gün saat 19:00 civarında mağazaya geri giderek iPhone...

Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük. Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir...

Turkcell gün Avantaj 90 GB paketini kullanıyorum. Bu paketin içinde 60 GB sosyal medya, 30 GB’da normal internet hakkım bulunuyor. Paket içeriğinde YouTube.com sosyal medyaya dahil olarak gösterilmesine rağmen, YouTube.com’dan izlediğim videoların interneti sosyal medya kotasından değil, normal inte...

Turkcell hattımın taahhüdü bugün itibarıyla bittiği için saat 22:30 civarında 532’yi arayarak yenileme işlemi için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede bana 20 GB’lik bir paket için 500 TL fiyat verildi ve bu paket “size bu paket çıkıyor, bir şey yapamayız” şeklinde kaba ve umursamaz bir tavırl...

24.01.2026 gecesi saat 00.00 olur olmaz yıllık kontratım bittiği anda, Turkcell hattımda benim onayım ve talebim olmadan paketim otomatik olarak değiştirildi. Daha önce Dev Star 120 GB paketini aylık 437 TL’ye kullanırken, hiçbir onay vermediğim halde Dev Devam 10 GB paketine aylık 800 TL olarak geç...

Turkcell hattımda taahhüdüm dolmasına ve hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 68 gündür tarafıma fatura çıkarılmaktadır. Son olarak 597 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Bu faturaya itiraz etmek ve hattımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise, hattın kapatılması için ayrıca 19...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet bağlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiy...