to read complaints and reviews, or file yours.Esim Aktif Olmadı, Sinyal Gelmiyor Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsiz
Hattımı kısa süre önce Turkcell esim’e taşıdım ve dün saat 23.00 itibarıyla hattımın aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattım hala aktif edilmedi, cihazıma sinyal gelmiyor ve hattım tamamen kapalı durumda.
İPhone17 Pro Max cihazımda Turkcell esim yüklü olmasına rağmen kullanamıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle ve ilgili birimlerle görüştüm, kontroller yapıldığını ancak şu an için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Bu süre boyunca tamamen iletişimsiz kaldım ve ciddi anlamda mağdur oldum.
Turkcell’den talebim, esim olarak yüklediğim hattımın acilen aktif edilmesi ve cihazıma sinyalin bir an önce sağlanmasıdır. Yaşattıkları bu mağduriyetin hızla giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 27.01.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
