Turkcell Askercell kullanılamıyor

Turkcell üzerinden almış olduğum Askercell hattım, tüm uğraşlarıma rağmen bir türlü sivil hatta çevrilmiyor. 01.09.2025 tarihinden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve bayilere gittim, ancak hâlâ sonuç alamadım. Bu ayın 11’inde yaptığım son görüşmede tarafıma bir çözümden bahsedildi ancak b...

Askercell ile ama özelliği kullanamıyoruz. Mesajlar gitmiyor ve de gelmiyor. Bir haftadır hiçbir şekilde SMS özelliğini kullanamıyoruz. Sadece arama özelliği aktif neden SMS hakkımızı kullanamıyoruz! Ayrıca hattan Turkcell müşteri hizmetleri de aranmıyor. Ben aradığımda da siz hattın yasal sahibi de...

Erkek arkadaşım askere gitti Askercell kullanıyor. Hattı ilk taktığı saatlerde ona attığım mesajlar gidiyordu fakat onun bana attığı mesajlar gelmiyordu. Şimdi ne benim attığım mesajlar gidiyor ne de onun bana yolladığı mesajlar bana gelmiyor. Lütfen yardımcı olur musunuz, sıkıntı yaşıyorum.

06/04/2025 tarihinde Burdur'da askerlik için zorunlu olarak Askercell hattı satın almak zorunda kaldım. Normalde fiyatı 900 TL civarında olan hattı bize 1.250 TL olarak sattılar ve bu hattı hiçbir şekilde kullanamadım. Hattın numarasını dahi bilmiyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum, herhan...

Nişanlım askerde Askercell kullanıyor. Arama kısmında herhangi bir sıkıntı yok o beni arayabiliyor ben onu arayabiliyorum fakat mesajlar iletilmiyor o bana gönderemiyor bende ona gönderemiyorum lütfen yardımcı olur musunuz? Nasıl düzeltebiliriz bu durumu?

Nişanlım şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Dün hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında gayette iletişim kurmamıza rağmen şu an asla iletişim kuramıyoruz. İletişim kuramayacaksak neden bu hattı aldık. Dün kurduğumuz iletişim 4. Günden sonra mı kesiliyor anlamad...

Sevgilim şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Dün hafta içi 08.00-18.00 saatleri arasında gayette iletişim kurmamıza rağmen şu an asla iletişim kuramıyoruz. İletişim kuramayacaksak neden bu hattı aldık. Dün kurduğumuz iletişim 4. Günden sonra mı kesiliyor anlamad...

Askercell kullanan arkadaşımın attığı mesajlar iletildi görünüyor fakat bana herhangi bir mesaj gelmiyor. Aynı şekilde ben attığımda da iletildi oluyor fakat ona gitmemiş oluyor. Konuyla ilgili yardımcı olabilirseniz sevinirim. Sırf mesajlaşma imkanı olsun diye Askercell aldı fakat böyle bir sorun y...

Sevgilim şu an askerde ve Askercell kullanıyor. Daha doğrusu kullanmaya çalışıyor. Aramalar geliyor, onda da horultu gibi sesler oluyor ama sorun yok. Ancak mesajlarım gitmiyor ya da onun mesajları bana ulaşmıyor. Ulaşamayacaksak neden hat aldı ki? Lütfen bir kere aldığınız parayı hak edin.

Nişanlım askerde ve Askercell kullanıyor ama birbirimize atılan SMS ler iletildi gözüküp iletilmiyor. Arama gerçekleşiyor ama SMS ler iletilmiyor ve gerekli birimlerden acil dönüş bekliyorum. Gerekli zamanlarda irtibat kuramayacaksam neden var Askercell

Merhaba, ben Kerem K*********, 0505*****94 numaralı müşterinizim. WhatsApp uygulamasını kullanamıyorum. Numaramın yasaklandığı belirtiliyor. Hattımda bir sıkıntı mı mevcut acaba? İlgilenirseniz çok sevinirim. İyi günler dilerim, teşekkür ederim. Askerdeyim, acil olarak WhatsApp'a giriş yapmam gereki...

Turkcell askerde olan kardeşime Askercell adı altında kullanılmış hat sattı. Şu an hattı eski kullanıcısı kapattığı için hat hiçbir şekilde kullanıma açılmıyor. Nasıl bir saçmalıktır anlayamadık. Arıyoruz bize söyledikleri şey Turkcell bayisine gidip görüşmek. Askeriyenin içine girip hattı satabiliy...

Merhaba, sevgilim askerde ve Askercell kullanıyor. Onun attığı mesajlar bana geliyor ancak benimki gönderildi. Gözükmesine rağmen ona ulaşmıyor. Aramada bir sorun yok ancak mesajla haberleşemiyoruz. Lütfen acil destek talep ediyorum. Bu konuyla ilgili.

Merhaba, askere giderken zorla kapıda Turkcell Askercell sattılar. Şimdi de taahhütname ücreti gelmiş. Bu nasıl bir saçmalıktır? Kullanmadığım hat kendi kendine kapanır demişlerdi. Şikayetçiyim. Bu konuda gerekenin yapılmasını rica ediyorum. Düpedüz saçmalık, bu haksızlık yani.

Sevgilim askerde Askercell kullanıyor aramalarda konuşurken kesintiler oluyor (bu aşırı sıkıntı değil idare ediyoruz ) ama en çok sıkıntı yaşadığımız konu şu asla onun attığı mesajlar da benimkilerde gitmiyor.

Askeriyeye görevimizi yapmak üzere giriş yaparken zorla Turkcell Askercell hattı sattılar ve sadece askerde kullandım sonrasında kullanmadım fakat şimdi bana icralık dosya çıkartıyorsunuz. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Şans eseri denk geldim ve dosya hakkında bilgi almak için tanımlı büroy...

Kendi hattım Türk Telekom ve Askercell kullanan erkek arkadaşıma mesaj atamıyorum? Bu zamana kadar sürekli mesajlaşıyorduk ve bir problem yoktu ama bugün mesaj atamamaya başladım. Konunun acil olarak dikkate alınmasını talep ediyorum. Ulaşmam gereken insanlara ulaşamıyorum.

Eşim askere gideli bir hafta oldu. Askercell aldık. İlk gittiği gün ve hala aktif bir şekilde kullanamıyoruz. Bu şekilde bir mağduriyeti biz neden yaşıyoruz. 1 haftadır eşimle irtibat kuramıyorum ve bu durumdan dolayı sıkıntı yaşıyoruz. Boşu boşuna bir sürü ücret ödediğimize mi yanalım yoksa konuşam...

20 Eylül'de askere giderken Askercell hattı aldım. Aldığımda tekrar normal hatta çevirmek için ücretsiz yapıyoruz dediler. Askerden geldim, şimdi çevirmek istiyorum. Hattımı Turkcell zorla faturalıya geçirmek istiyor. Beni en düşük fatura tutarı 500 TL olan ve arada sırada kullanacağım hat için aylı...

24/08/2024 tarihinde Amasya 15. Piyade Er Tugayı'nda bedelli askerlik yaptım. Girişte Turkcell'den Askercell aldım, ancak hattım hiç açılmadı ve kullanamadım. Geçenlerde arkadaşım askere gidecekti. Ona verdim, hattı kullansın diye. Hattı telefona taktık, bir hafta boyunca hiç açılmadı. Sonra Turkcel...

Kendi hattım Turkcell ve Askercell kullanan erkek arkadaşıma mesaj atamıyorum? Bu zamana kadar sürekli mesajlaşıyorduk ve bir problem yoktu ama bugün mesaj atamamaya başladım. Konunun acil olarak dikkate alınmasını talep ediyorum. Ulaşmam gereken insanlara ulaşamıyorum.