Turkcell kullanılamıyor

Turkcell hattımda yüklü olan Dolu Ultra 90 GB internet paketimin süresi dolmadan, sadece ödenmemiş fatura gerekçesiyle i...nternet erişimim kesildi ve iki gündür hatta tanımlı kalan internet hakkımı kullanamıyorum. Uygulamada paketimde hâlâ ciddi miktarda kalan kullanım görünmesine rağmen, bu hakkım fi...

Turkcell kurumsal hattım 24.12.2026 tarihinden itibaren hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hattımdan ne arama yapabiliyor ne... de interneti kullanabiliyorum. Herhangi bir borcum olmamasına rağmen hattım kısıtlanmış durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kimlik ile bayiden çözülebileceği söyleni...

Turkcell GNC uygulamasında biriken puanlarımla hediye çeki almak istedim ancak sistem izin vermiyor. 26 Ekim saat 00.01 ...civarında uygulamaya girip puanlarımla hediye çeki seçtiğimde, ekranda “tükendi” yazısı çıkıyor. Ancak aynı anda ilgili hediye çekinin hâlâ listede göründüğünü ve aslında tükenmemi...

Ankara Sincan İlyakut Mahallesi ve Yenikent bölgesinden yazıyorum. Yaklaşık 5 aydır Turkcell Genç 60 tarifemde ciddi çek...im problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken sürekli kesilmeler oluyor, sağlıklı bir görüşme yapamaz hale geldik. Mobil internet ise neredeyse hiç kullanılamıyor, çoğu zaman sayfala...

Turkcell’in GNC uygulamasındaki Galaxy bölümünü düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Pazar günü uygulamaya girip yıld...ız toplamak istediğimde “yetkisiz işlem” uyarısı aldım ve ardından Galaxy bölümü uygulamadan tamamen kaldırıldı. Bu ay topladığım yıldızları henüz hiç harcamadan bir anda erişimim ...

Turkcell GNC uygulamasında birikmiş yıldızlarımı kullanmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem” hatası alıyorum. ...Uygulamayı güncelleme, silip yeniden yükleme, önbellek temizleme gibi tüm yerel çözümleri denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu hata nedeniyle birikmiş yıldızlarımı ve kampanya hakla...

Turkcell GNC uygulamasına bugün saat 00.00’dan itibaren giriş yapıp günlük yıldız/kupon hakkımı kullanmak istediğimde, u...ygulamada “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve kuponumu alamıyorum. Hattım Turkcell faturasız GSM hattıdır. Bu hata nedeniyle bugün kullanmam gereken günlük yıldız hakkımı kullana...

Turkcell üzerinden Paycell ile Online Tourist Welcome Pack esim satın aldım. Pasaport bilgilerimi başarıyla yükledim, yü...z tanıma doğrulamasını tamamladım ve abonelik sözleşmesini imzaladım. 5822****54 numaralı GSM hattı için yaptığım bu başvuruda, son aşamada yani varış tarihi ve aktivasyon onayı ek...

Gnç Galaxy uygulaması üzerinden iki gün önce 1 aylık ücretsiz TV+ Premium üyeliği kazandım. Ancak TV+ tarafında yaşadığı...m hesap ve kod sorunları nedeniyle bu hakkımı bir türlü kullanamıyorum. Turkcell hattı kullanıyorum ve TV+ girişlerimde sistem beni sürekli eski e-posta hesaplarımla çakıştırıyor....

Turkcell kurumsal hattımı, şirket tasfiye olduğu için kendi şahsım üzerine almak amacıyla bugün Afyon merkezdeki bir Tur...kcell bayisine başvurdum. İşlem öncesinde hattı hemen teslim edip edemeyeceklerini sordum, görevli kişi hattı hemen teslim edeceklerini söyledi. Ben de özellikle “Hemen teslim etme...

Turkcell hattımı bireysel hattan kurumsal hatta geçirmek için bugün 0532*****63 numaralı hattım adına müşteri temsilcimi... evime davet ettim. Bu işlem yapılabilsin diye TV One ve mobil imza da dahil olmak üzere bazı mevcut aboneliklerimi iptal etmek zorunda kaldım. Gün içinde yapılan işlemler çeşitli...

Uzun süredir Turkcell Superbox abonesiyim ve yıllardır sorunsuz kullandığım internet hizmetiyle ilgili 29 Eylül’den beri... ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 20 gün önce modemim arızalandı, hemen arıza kaydı oluşturdum; ancak teknik ekip 4 gün sonra dönüş yaptı. Bu süre içinde ben de mağdur olmamak i...

Turkcell kurumsal hattımın bağlı olduğu sim kart 8 Ekim Perşembe gününden beri arızalı ve başka telefonlarda da denememi...ze rağmen çalışmıyor. Hattımın son 4 hanesi 5935’tir. Hattım kurumsal olduğu için şirketim bu süreçte sürekli Turkcell ile yazışıyor ancak Turkcell tarafından herhangi bir aksiyon ...

08 Ekim 2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell’den yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Kurye sim kartı getirdi, ...hatta açıldığına dair kendi numarama mesaj geldi ve ben de hemen yeni gelen sim kartı taktım. Ancak telefona taktığım anda “Kullanılabilir sim yok” ve “Sim kart kullanılamıyor” şek...

Turkcell gnç Galaxy uygulamasından Biletinial için 300 TL’lik indirim kuponu kazanmama rağmen kuponu kullanamıyorum. Kod...ları Biletinial üzerinden kullanmaya çalıştığımda, tarih uygun olmasına rağmen sistem “Bu kupon bu tarihte kullanılamaz” şeklinde hata veriyor ve bilet satın alma işlemini tamamlay...

Turkcell hattımda uzun süredir Tumbara puanlarım birikiyor ve bu puanlarla “10.000 puan ile günlük 2 GB internet” kullan...ım hakkımı sorunsuz şekilde kullanıyordum. Yaklaşık bir haftadır her gün bu kampanyadan yararlanırken bugün, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan “bu ay kullanım hakkınız doldu” ş...

Turkcell Superbox hattımı satın aldığımdan beri yalnızca modem üzerinden kullanabiliyorum, hattı telefonuma takarak mobi...l hat gibi kullanamıyorum. İş yerimde Superbox hizmetinden faydalanıyorum ancak aynı hattı gerektiğinde telefonumda da kullanmak istiyorum. Bu konuda bilgi almak için müşteri hizm...

Kastamonu Çatalzeytin ilçesi G***** D**** mevkisinde, turistik bir bölgede yaşıyorum. Reklamlarda Turkcell’in her yerde ...çektiği söylenince özellikle bu yüzden Turkcell kontörlü hat aldım. Ancak hattımı kullandığım yaklaşık 4 aydır ne düzgün telefonla konuşma yapabiliyorum ne de interneti kullanabili...

Turkcell bireysel hattımı 28 Eylül tarihinde en elektrik unvanı altında kurumsal faturalı tarifeye geçirmek için başvuru...da bulundum. Ancak süreçte muhatap bulamadığım için 30 Eylül’de Turkcell bayisine kendim giderek işlemleri yaptırmak zorunda kaldım. Talebim kurumsal faturalı hatta geçiş olmasına...

Turkcell hattım üzerinden Kıbrıs seyahatimde kullanmak amacıyla yaklaşık 10 dakika önce Avrupa Gezgini paketini satın al...dım. Satın alma sırasında Kıbrıs’ın da paket kapsamına dahil olduğunu düşünüyordum ancak işlemden hemen sonra bu paketin Kıbrıs’ta geçerli olmadığını öğrendim. Paketi hiç kullanma...

Turkcell hattımı kullandığım Tekirdağ Şarköy Uçmakdere ve çevresindeki sahil bölgesinde uzun zamandır ciddi bir kapsama ...sorunu yaşıyorum. Özellikle son iki senedir sorun daha da artmış durumda ve bölgede neredeyse telefon görüşmesi yapılamıyor, mobil internet hiç kullanılamıyor. Günlük iletişim ihti...

Turkcell Superbox hattım için kotam yetmediği için 1 Eylül tarihinde 800 TL karşılığında 200 GB ek paket satın aldım. 20... Eylül’de ana paketim yenilendi. Ana paketim yenilendiği tarihten itibaren internet kullanımım hiçbir şekilde ek paketimden düşmedi, 8 gündür sadece ana paket kotamdan düşmeye deva...