to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hattımda Sürekli Düşük Hız, Sadece Gece Normal Hız Ve Ücret İadesi Talebi
Haziran 2025’ten beri Turkcell Superbox kullanıyorum. Fiber internet kalitesinde hizmet alacağım söylendiği için tercih ettim ancak bağlantı hızım hizmeti kullanmaya başladığım günden beri sürekli düşük.
Gündüz ve akşam saatlerinde internet hızım belirgin şekilde yavaşlıyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sadece gece geç saatlerde, yaklaşık 02:00’den sonra hız normale dönüyor. Bu durum günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana hızın normal olduğu, zaman zaman değişiklik gösterebileceği söylendi ancak yaşadığım sorun sürekli tekrar ediyor ve verilen yanıt benim için yeterli değil.
Turkcell’den, Superbox hattımın bana satılırken ifade edilen fiber internet seviyesinde, stabil ve yüksek hızda çalışmasını veya bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
