to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Yunusemre'de Mobil İnternet Kesintisi Uzun Süredir Çözülmedi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet bağlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Görüşmelerde telefonumu kapatıp açmam, mobil ağı sıfırlamam gibi önerilerde bulunuldu ve bunların hepsini defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, internet bağlantım hâlâ yok. Aramalarda herhangi bir arıza kaydı numarası da paylaşılmadı.
Manisa Yunusemre bölgesindeki bağlantı sorunumun incelenerek hattımdaki internet erişiminin acilen sağlanmasını ve gerekiyorsa şebeke tarafında kontrol yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 25 Ocak günü saat 16.00’dan bu yana Manisa Yunusemre’de hattımda mobil internet bağlantısı tamamen kesik, ne ağa bağlanabiliyorum ne de herhangi bir şekilde veri alışverişi oluyor. Telefonumda aktif internet paketim olmasına rağmen hiçbir uygulama ya da siteye giremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini iki defa aradım. Görüşmelerde telefonumu kapatıp açmam, mobil ağı sıfırlamam gibi önerilerde bulunuldu ve bunların hepsini defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım, internet bağlantım hâlâ yok. Aramalar sırasında tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya referans numarası da iletilmedi.
Manisa Yunusemre bölgesindeki bağlantı sorunumun incelenerek hattımdaki internet erişiminin acilen sağlanmasını ve gerekiyorsa şebeke tarafında kontrol yapılıp sonuç hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. 25 Ocak 2026 dan beri neyi bekliyorsunuz,
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hala sorun çözülemedi hala ve ben bu durumdan acayip sıkılmaya başladım bugün sorunum çözmezseniz hem kendimin hem esimin hattını hem de ev internetimi sonlandıracağım artık yeter.!
Sorunu cozecekmisiniz? Neyi bekliyorsunuz? İnternete giremiyorum!
Değerli Müşterimiz, 26.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunum hala çözülmedi dediğiniz işlemleri yaptım olmuyor arama bağlantı kontrolünü aşağıdaki gibi uyarı almaktayım eğer olmayacaksa n. Litre olsun cayma bedelini yatirim kapatacağım ve bunu Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım bilginize
Bugün bu sorunu çözemezseniz yarin tüm hatlarımı internetimi iptal ettireceğim evime bir daha Turkcell alt yapi si girmeyecek dun den beri rezil oldum insanlara da bunu anlatıp kimsenin benim düştüğüm duruma düşmemesi için çok iyi reklamınızı yapacağım
Buyurun hala devam etmekte hani sorun bendeydi? Mobil sıfırla dediniz sıfırladım 10. Kez en az tel kapa dediniz kapadım uygulamadan arama bağlantı kontrolü yapın dediniz onu da yaptım saçma sapan uyarı alıyorum ev internetinden uygulamaya giriş yapıyorum durum o kadar vahim yemin ediyorum kendi telim annemin teli Superonline hepsini kapatmaz isem ne olayım siz bu sorunu bugün çözmeyin bakin ben ne yapacağım
Turkcell artık ismini kullanarak insanları oyalıyor fazla ücret alıyor Turkcell'in artık bir esprisi kalmadı