Turkcell kullanılamıyor

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. İlk yıl yeni kullanıcılar için sunulan uygun fiyatlı paketlerden yararlanabiliyorken, ilk yıl bittikten sonra paket fiyatları çok yükseldi ve ödemeler benim için zorlayıcı hale geldi. Özellikle sadık bir müşteri olmama rağmen sonradan bu kadar ...

19.01.2026 tarihinde Turkcell hattımı özellikle mobil imza kullanabilmek için değiştirdim. İşlem sırasında 2–3 gün içerisinde müşteri hizmetlerinin beni arayarak onay vereceği söylendi ancak üzerinden 4 gün geçtiği halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini te...

Turkcell abonesiyken tarafıma ait 1.204 TL tutarındaki fatura borcumu ödemek üzereyken hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrasında, herhangi bir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, 0530… numaralı hattıma ait borcun önce 3.000 TL’ye, kısa süre sonra ise 4.700 TL’ye yükseldiğini g...

Benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, bana ait olmayan bir Turkcell hattı için port geçişi yapılmaya çalışılıyor gibi görünen SMS’ler almaktayım. 20.01.2026 saat 16:46’da ve 22.01.2026 saat 10:19’da “port in-taşıma işleminize tckk pin doğrulama ile devam edebilmek için satış temsilcisine … k...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır Tuzla Kazlıçeşme Deri Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan HNK Tekstil’de neredeyse hiç çekim alamıyorum. Bulunduğumuz bölgede internet kullanamıyor, çoğu zaman arama bile yapamıyor ya da aramalar sık sık kesiliyor. Yüksek fatura ödememize rağme...

Turkcell faturalı hattımda yıllık aboneliğimin bitmesine yaklaşık 45 gün kala, yenileme dönemi yaklaştıkça sürekli artan ve mantıksız hâle gelen paket fiyatlarıyla karşılaşıyorum. 2026 yılına girdiğimizden beri her hafta fiyatlar değişiyor, paketlerin içeriği küçülürken ücretler yükseliyor. Örneğin...

Yaklaşık 25 senedir Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve mevcut taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı. Şu anda kullandığım Mega 10 GB paketi için yeni dönem kampanya fiyatı olarak aylık 600 TL teklif edildi. Uzun yıllardır Turkcell abonesi olmama rağmen, yeni gelen abonelere çok daha uygun fiya...

05.01.2026 tarihinde Turkcell üzerinden mobil imza özellikli sim kart başvurusu yaptım. Kartım ancak yaklaşık 15 gün sonra kurye ile teslim edildi. Ancak yeni sim kartım 21 Ocak tarihinden bu yana Turkcell tarafından hala aktive edilmediği için mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu süreçte Turkce...

Prepaid.payouts.com üzerinden hesabıma bugün 28 dolar yükledim. Site içinde baktığımda bu para bakiyemde görünüyor ancak ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Turkcell üzerinden ödeme yapmak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı bakiyeyi farklı ...

Turkcell hattım için gönderilen yeni sim kartımın Paket Taxi aracılığıyla 19.01.2026 Pazartesi günü gün içinde İstanbul/Sarıyer adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün kar yağışı nedeniyle kuryelerin çıkışı yasaklandığı için teslimat yapılmadı. Bunu anlayışla karşıladım fakat sonrasın...

Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır çok ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ben de arama yapamıyorum ve neredeyse hiç internet erişimim olmuyor. Hattımı neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Bu sorun özellikle İstanbul Esenler Nine Hatun Mahallesi 170. Sokak No: 7/a ...

Operatör değiştirmek için Turkcell’e geçmeye karar vererek 31 Aralık 2025 tarihinde Turkcell’in web sayfası üzerinden online başvuru yaptım. 19097993167 numaralı siparişim kapsamında 20 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS içeren tarifeyi 12 ay taahhütle, aylık 400 TL olarak kabul ettim. Başvuru sıra...

Turkcell’e 20.01.2026 tarihinde numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartım tarafıma ulaştı. Ancak e-Devlet üzerinden onay ve aktivasyon aşamasına geldiğimde sürekli “aktivasyon hatası” uyarısı alıyorum ve hattımı bir türlü kullanıma açamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışma...

Turkcell hattımda 20 GB’lik faturalı paket kullanıyorum. Taahhüdüm bittikten sonra tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, 20.01.2026 paket yenilenme tarihinden sonraki dönem için 21.01.2026 tarihinde 1.077 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Normalde aylık faturam yaklaşık 551,10 ...

Yaklaşık birkaç ay önce farklı bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. Fethiye merkezde yaşıyorum, bulunduğum yer dağ başı ya da kırsal bir bölge değil. Buna rağmen, önceki operatörümde evimde full çeken şebeke Turkcell’e geçişimden beri neredeyse sürekli tek diş çekiyor, çoğu zaman internete bile ...

Turkcell faturalı hattıma Ocak 2026 dönemine ait faturamda, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Tyg Avantaj” adı altında yaklaşık 400 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de herhangi başka bir kanaldan onay vermedim. Onayım dışında faturama e...

Turkcell faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Oturduğum evde yaklaşık 1 aydır ciddi şebeke sorunu yaşamaya başladım. Sokakta hiçbir operatörde problem yokken, evin içine girdiğim anda tüm hatların çekimi tamamen gidiyor. Daha önce sadece Turkcell diğer operatörlere göre bir tık daha iyi çekiy...

Uzun süredir Turkcell hattımda 60 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket günlük kullanımımda bana fazlasıyla yetiyordu. Kısa süre önce 90 GB’lik pakete geçtim ancak sadece 10 gün içinde 90 GB internetimin tamamen bittiğini gördüm. Kullanım şeklimde olağanüstü bir değişiklik olmadı, her zamanki...

Yaklaşık 3 gün önce hattımı Turkcell’e taşıdım ancak o günden beri ne telefon görüşmelerimde ne de mobil internetimde doğru düzgün çekim alamıyorum. Adana’nın neredeyse her yerinde, hem ev içinde hem de dışarıda açık alanda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum. 3 gündür defalarca müşteri hizmetlerini a...

iPhone cihazım üzerinden Google’da eriştiğim SingSpace hizmeti için, Turkcell operatör faturama isteğim ve onayım dışında 229 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir abonelik başlatmak istediğimi hatırlamıyorum ve bu işlem tamamen isteğim dışında gerçekleşmiştir. Tarafıma ile...