to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır TurkNet sabit internet abonesiyim ve aldığım günden beri internet hizmetini sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Her gün internetim sabah saat 11.00 civarında gidiyor ve akşam 21.00–22.00 saatlerine kadar gelmiyor, bazı günler bu süre daha da uzuyor. Günün neredeyse tamamında internetsiz kalıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı.
Müşteri numaram 4915159, İstanbul Bahçelievler’de hizmet alıyorum. Yaşadığım bu sürekli kesintiler yüzünden hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum pek çok işi yerine getiremiyorum. Buna rağmen size ulaşabileceğim düzgün bir iletişim kanalı bulamıyorum.
444 8 875 numaralı hattınızı aradığımda sadece otomatik sesli mesaj ile arıza var denilerek telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da detaylı bilgi alamıyorum. Online kanallardan da somut bir çözüme ulaşamadım. Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapılıyor.
İnternet bağlantımın gün içinde saatlerce kesilmeden, stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını, gerekli altyapı ve port kontrollerinin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım mağduriyet ve alamadığım hizmete istinaden Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 6 aydır TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyoruz ve neredeyse her gün Wi-Fi bağlantımızda internet kesintisi yaşıyoruz. Bugün de internetimiz saat 16.00’da kesildi ve şu an 20.20 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintilere rağm...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 1,5 yıldır internet hizmetimde sürekli kesintiler ve altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece’deki ev adresimde internetim neredeyse hiçbir zaman istikrarlı çalışmıyor, sık sık kopmalar oluyor. Son olarak tam 5 gündür internetim tamamen ...
TurkNet ev interneti aboneliğimizde birkaç kez aynı sorunu yaşamamıza rağmen kalıcı bir çözüm alamıyoruz. Ana hattan kaynaklandığı belirtilen arıza nedeniyle bağlantımız kopuyor ve her seferinde günlerce internetsiz kalıyoruz. Bu durum şu an için 3. Kez başımıza geliyor ve dün itibarıyla yine tamame...
TurkNet abonesiyim, abone numaram 2995059. İstanbul Bahçelievler’de ikamet ediyoruz. Dün sabah başlayan internet kesintisi hala devam ediyor ve yaklaşık 1,5 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Son 3 aydır da ortalama haftada bir kez, 8 ila 12 saat arası süren kesintiler yaşıyoruz. Bu durumun ç...
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve her ay düzenli olarak 2–3 kez internet kesintisi yaşıyorum. Üstelik yapılan altyapı çalışmalarının da hiçbir faydasını görmüyorum, internet hızım oldukça düşük ve bağlantı sık sık kopuyor. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde bugün de 4 saati aşan bir kesinti yaşan...
Yorumlar