Turkcell İnternet

Turkcell internet sorunum var. 1 haftadır kullanıyorum, kesinlikle kötü. İlgilenen yok, ilgilenseler bile çözüm yok. 'Güç düğmesine basın', 'Sim kartını başka telefona takın' gibi önerilerde bulunuyorlar. Dalga mı geçiyorsunuz? Kim telefonunu versin de sim kartı takayım? Yeter artık, Cumhurbaşkanı v...

Turkcell Platinum 120 GB faturalı hat kullanıyorum. Her ay yalnızca Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda internet harcaması yapmama rağmen, 120 GB internet paketim 1 hafta içinde tamamen bitiyor. Paketin bitmesinin ardından mecburen 50 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Önceki hattım Türk T...

22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...

Gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımda, sosyal medya ve cepten internet haklarım ayrı olmasına rağmen Instagram kullandığımda internetim sosyal medya paketimden değil, cepten internet hakkımdan düşüyor. Bu nedenle 3-4 gün önce aşım yaşadım ve 100 TL ek ücret yansıtıldı. Turkcell müşteri hizmetleriyle i...

22.08.2025 tarihinde saat 12:04'te 4.875 GB, 12:23'te 3.406 GB ve 13:41'de 1.856 GB internet harcanmış olarak görünmekte ve fatura kesim tarihine 16 gün kalmışken 20 GB'lık Star 20 GB iletişim paketimden geriye sadece 3.32 GB kaldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. 1 gün içerisinde toplamda 10 GB int...

Turkcell, bu nasıl bir internet paketi anlam veremiyorum. Çekmiyor, daha bir haftam dolmadı, internet sürekli 'H' şeklini alıyor. Devamlı pişman oldum. Bu ülkede nasıl paralar kazandığınız ortada, artık çözüm istiyoruz. Bu kadar kötü olduğunuzu keşke bilseydim.

Turkcell hattımızı Aydın Kuşadası şehir merkezinde kullanıyoruz. Dağlık ve köy alanlarında internet çekse de, şehir merkezinde hem evde hem de dışarıda internet hızımız çok düşük. Özellikle yaz aylarında, üç farklı Turkcell hattımızda da aynı sorunu yaşıyoruz. Genellikle 1 ya da 2 çubuk çekiyor ve i...

Turkcell faturalı hattımda Tumbara servisini ilk kez kullanmak istedim, ancak 'aylık limit doldu' uyarısıyla karşılaştım. Kendi puanımla istediğim zaman hediye kullanamamak ve bu konuda önceden bilgilendirilmemek, bana göre oldukça rahatsız edici bir durum. Şu anda tatildeyim. Tatile gelmeden önce...

Turkcell Mega 50 GB internet paketini kullanıyorum. 23 Nisan 2025’ten bu yana Atatürk Havalimanı’nın yeni ve eski hangarlarında, ayrıca eski kargo terminalinde hem internet hem de telefon çekmiyor. Telefonum iPhone 13 ve hattım aktif, paketim de devam ediyor. İnternet varmış gibi gözükse de bağlantı...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve her seferinde 10 GB ek paket almak zorunda kalıyorum. Ancak hem paket fiyatının diğer operatörlere göre çok yüksek olması hem de internetimin çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oluyorum. Özellikle 10 GB ek paket fiyatının rakip operatörler...

Turkcell Platinum 50 GB internet paketi kullanıyorum. Son faturadan beri Manisa/Yunusemre’de internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Gün içinde ara ara hız düşüyor, bağlantıda donmalar oluyor ve paketim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen, internet hizmetinden yete...

3 gündür Adana Karaisalı’da kullandığım Turkcell faturalı hattımda internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aynı konumda Vodafone ve Türk Telekom hatları sorunsuz şekilde internete bağlanabiliyor; ancak Turkcell hattımda bu sorun devam ediyor. Sorun yaşadığım süre boyunca müşteri hizmetlerine ulaşma...

Turkcell faturasız hattımla Almanya’da paket almak için yalnızca 14 MB internet kullandım ve bunun karşılığında 640 TL gibi çok yüksek bir ücret kesildi. Kullanım öncesinde herhangi bir uyarı mesajı veya bilgilendirme almadım. Üstelik salla kazandan da 1 GB internet tanımlanmıştı. 500 TL paket yapma...

Yaklaşık 2 yıldır Konya’da Turkcell Gnç Çatlat kampanyasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son bir aydır, hatta neredeyse her hafta, çatlat özelliğini kullandığımda sürekli olarak sadece ücretli internet paketi hediyesi sunuluyor. Ben ücretli hediye almak istemiyorum ve bu durumdan oldukça rahat...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 4 gündür Yozgat Sorgun ilçesinde hattımın interneti hiç çekmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ancak yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum...

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden yeni sim kartımı aktif hale getirmek istiyorum. Ancak uygulama, kodu doğru girmeme rağmen sürekli “Kodu doğru girdiğinize emin olun” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu dört günden fazla süredir yaşıyorum. Cihazım Xiaomi Redmi 9 Pr...

Balıkesir 6 Eylül ilçesi Cinge Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell şebekesiyle ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bölgede internet bağlantısı tamamen yok ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sadece ben değil, çevremdeki diğer Turkcell kullanıcıları da aynı problemi yaşamaktalar. Fa...

Turkcell gnç Avantaj 90 internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sosyal medya uygulamalarını kullanırken, internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, normal internet paketimden düşüyor. Oysa paket kapsamında sosyal medya kullanımlarının ayrı bir paketten düşmesi gerekiyor. Bu nedenle mü...

Uzun süredir Turkcell’in internet paketlerini kullanıyorum ve yıllardır internetim ay sonuna kadar rahatlıkla yetiyordu. Ancak son 4-5 aydır internetim, paket yenilenmesine daha 15-20 gün varken bitmeye başladı. Bu yüzden Dolu Star 30 GB internet paketi satın aldım fakat yine benzer şekilde, paketim...

07 Ağustos 2025 tarihinde Nahçıvan’dan kendi aracımla Iğdır’a geldim. Azerbaycan hattım Türkiye’de çalışmadığı ve Erzurum’a gitmek için navigasyona ihtiyacım olduğu için Turkcell Iğdır bayisinden bir internet hattı almak zorunda kaldım. Bayinin tam adresini bilmiyorum; zincir mağazasına doğru giderk...

Turkcell faturalı hattım ile Kayseri Yahyalı merkezde sürekli çekim problemi yaşıyorum. Sorun hem iç hem dış mekanda, her yerde devam ediyor ve tüm Turkcell hatlarında yaşanıyor. Bu durum uzun süredir var ve özellikle internet kullanımında büyük sıkıntı yaşıyorum; hızım çoğunlukla 4 MB ile sınırlı k...

Turkcell faturalı hattımı 2012 Ekim ayında kullanmaya başladığımdan beri, özellikle Tekirdağ Şarköy Mürefte bölgesinde neredeyse hiç çekim gücü yok. Hem ben hem eşim hem de çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı sağlanamıyor ve sık sık hat kesintisi oluyor. Bu durum sürekl...

Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı paketi kullanıyorum. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya internet hakkım olmasına rağmen, Youtube.com, TikTok gibi uygulamalarda yaptığım kullanımlar normal internet kotamdan düşüyor. Elimde veri kullanımına dair ekran görüntüleri de mevcut. Bu sorunu yaklaşık 2 a...

09’unda Turkcell’e yeni taahhütlü faturalı hat geçişi yaptım. Bulunduğum Adıyaman ilinde, hattımda sık sık internet ve hat kopmaları yaşıyorum. Özellikle 3-4 dakikada bir bağlantı tamamen kesiliyor ve arama yaparken ulaşılamama sorunları oluyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve günlük iletişimimi c...