Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
İnternet Bağlantısı Çözülmüyor, Sözleşme İptali İstiyorum

ID:36163594

İnternet Bağlantısı Çözülmüyor, Sözleşme İptali İstiyorum

Nail

04 Haziran 16:06

Vodafone faturalı hattan Turkcell faturalıya 26.05.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Adana Tufanbeyli Çukurkışla köyü, Kime evleri No:51 adresinde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonumda çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, internete giremiyor, özellikle görüntülü görüşmelerde sürekli “bağlanılıyor” şeklinde kalıp görüşme yapamıyorum.

Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Çekim ve internet performansı bu kadar yetersiz olduğu için hattımı kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle mevcut Turkcell faturalı hattıma ait sözleşmenin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Turkcell

04 Haziran 16:08 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Port Sonrası Sürekli İnternet Ve Çekim Sorunu, Kullanılamayan Hizmet İçin Cayma Bedeli İptali

Kübra

Turkcell

29 Ocak 17:06

627

28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak geçtiğim günden beri neredeyse her gün internet erişimi ve çekim gücüyle ilgili sorun yaşıyorum. Hattımı normal şekilde kullanamadığım, sürekli bağlantı problemi yaşadığım halde, kullanamadığım internet için fatura ödemek zorunda kaldım. Bu sür...

port-sonrasi-surekli-internet-ve-cekim-sorunu-kullanilamayan-hizmet-icin-cayma-bedeli-iptali-1.jpg

1 Destek

Yıllardır Çözülemeyen Şebeke Sorunu: Yüksek Faturaya Rağmen Hizmet Alamıyorum

Murat

Turkcell

25 Kasım 2025 17:16

766

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Adana ili Karaisalı ilçesi Bekirli Mahallesi No:159 adresinde ikamet ediyorum ve yaklaşık 10 senedir telefon şebekesi konusunda ciddi sorun yaşıyorum. Evimin bulunduğu konumda Turkcell çekmiyor, neredeyse hiç sinyal alamıyorum ve arama, internet g...

yillardir-cozulemeyen-sebeke-sorunu-yuksek-faturaya-ragmen-hizmet-alamiyorum-1.jpg

Turkcell'de Uzun Süreli Sinyal Ve İnternet Sorunları, Ücret İadesi İsteği

Mürsel

Turkcell

28 Nisan 09:33

200

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve bulunduğum il merkezinin merkez mahallesinde, tamamen açık bir alanda olmamıza rağmen yaklaşık 6 aydır doğru düzgün çekim ve internet hizmeti alamıyorum. Aynı yerde 25–30 kişi birlikte nöbet tutuyoruz; herkes Vodafone ve Türk Telekom hatlarına geçti. Sırf yıll...

Turkcell Çekim Problemi Ve Cezasız İptal İsteği

İrem

Turkcell

17 Mayıs 11:24

213

Vodafone hattımı kullanırken neredeyse her yerde çekim sorunu yaşamıyordum. Yaklaşık 1–2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım ve geçiş yaptığım günden beri hattım hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Evde, dışarıda, kısacası bulunduğum hiçbir ortamda sağlıklı bir şekilde telefonumu kullanamıyorum ve bu durum ar...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Çekim Sorunu Ve Tahammül Edilemez Sözleşme Dayatması

Mehmet

Turkcell

11 Nisan 14:06

259

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin en pahalı hattını kullanmama rağmen neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün internet çekmiyor. Buna rağmen bir de zararlarını karşılamak için bana sözleşme gönderiyorlar, üstüne cayma bedeli gibi konularla uğraştırmaya ç...

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-7.jpg

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-6.jpg

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-5.jpg

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-4.jpg

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-3.jpg

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-2.jpg

turkcell-cekim-sorunu-ve-tahammul-edilemez-sozlesme-dayatmasi-1.jpg