to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Bağlantısı Çözülmüyor, Sözleşme İptali İstiyorum
Vodafone faturalı hattan Turkcell faturalıya 26.05.2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri Adana Tufanbeyli Çukurkışla köyü, Kime evleri No:51 adresinde internet hizmetini neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonumda çekim gücü tam dolu görünmesine rağmen sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum, internete giremiyor, özellikle görüntülü görüşmelerde sürekli “bağlanılıyor” şeklinde kalıp görüşme yapamıyorum.
Bu sorun günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor ve hattımı aktif olarak kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.
Çekim ve internet performansı bu kadar yetersiz olduğu için hattımı kullanamamaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle mevcut Turkcell faturalı hattıma ait sözleşmenin, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 28.05.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
