to read complaints and reviews, or file yours.Faturalı Hattımda Sürekli Şebeke Ve İnternet Kesintileri
Turkcell faturalı hattımda üç gündür ciddi şebeke ve internet çekim sorunu yaşıyorum. Hem arama yaparken hem de mobil internet kullanırken sürekli kopmalar, çekmeme ve çok yavaş bağlantı sorunları oluyor.
Günlük işlerimi, iletişimimi ve internet kullanımımı doğrudan etkileyen bu sorun nedeniyle mağdur durumdayım ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sorunun bir an önce incelenerek bulunduğum bölgedeki altyapının düzeltilmesini ve şebeke/internet çekim probleminin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum aksi Turkcell'i kullanmaktan vazgeçeceğim.
Gelişme
Turkcell faturalı hattımı Konya Selçuklu Büyük Kayacık Organize Sanayi Bölgesi’indeki iş yerimde kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır mobil internetim neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş. Ekranda çekiyor gibi görünse de internete girmeye çalıştığımda aşırı derecede yavaşlama, takılma ve donmalar oluyor.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işimle ilgili internet kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili daha önce Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, bulunduğum bölgede herhangi bir sorun olmadığını söylediler ancak buna rağmen problem aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgedeki çekim ve internet hızının gerçek durumunun tekrar incelenmesini, baz istasyonları ya da altyapı ile ilgili gerekli iyileştirmelerin yapılmasını ve hattımı iş yerimde sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Bulunduğum bölge Konya Selçuklu Büyükkayacık OSB
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 05.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Tarafıma bilgi verdiniz ancak hiçbir çözüm üretilmedi internetle ilgili kullanım sağlayamıyorum sürekli zayıf çekimden dolayı belirtmiş olduğum bölgede sorun yaşıyorum ve internet paketimi Bu yüzden kullanamıyorum bu konuya çözüm üretilmesini istiyorum herhangi bir çözüm sunmadınız...
Sorun bu şekilde devam edecek olursa operatör değişikliği yapacağım buna siz mecbur kılıyorsunuz
