Kazandığım 2 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kazandıo üzerinden Turkcell hattım için 2 GB internet kazandığıma dair yaklaşık bir saat önce iki ayrı SMS ile link geldi. Linklere tıkladığımda ise “limite ulaştınız” uyarısı çıkıyor, oysa son birkaç gün içinde bu kampanyadan hiç faydalanmadım ve hatta bu internet hattıma hiç tanımlanmadı.

Ne Kazandıo ne de Turkcell tarafına ulaşabildim, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Hem tanımlanmayan internet hakkım boşa gidiyor hem de sistemde bir hata olmasına rağmen muhatap bulamıyorum.

Kazandığım 2 GB internetin hattıma eksiksiz ve hemen tanımlanmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyet ve ulaşılamama problemi nedeniyle özür mahiyetinde ek bir internet ya da benzeri bir telafi sunmanızı talep ediyorum.