to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Büyük Festival 60 GB Paketi İnterneti Beklenenden Hızlı Bitiyor
Turkcell hattımda “Büyük Festival 60 GB” paketini kullanıyorum. Son 2 aydır paketimde tanımlı 60 GB internet ayın ortasına gelmeden, yaklaşık 15 gün içinde tamamen bitiyor. Oysa kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik yok, her zamanki uygulamaları ve interneti kullanıyorum.
5G’yi de kapatmama rağmen paketin bu kadar hızlı tükenmesi bana göre normal değil ve hattın internet kullanımında bir sorun veya hata olabileceğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ankara’da hattımı kullanıyorum ve bu durumun detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı/yanlış görünen kullanımların düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 07.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim Fatma Hanım'a.
