to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Mobil İnternet Paketi Kullanılamıyor
Turkcell mobil internet hattıma tanımlı paketin ücretini ödememe rağmen 1 Haziran ile 5 Haziran tarihleri arasında paketi normal şekilde kullanamadım. Yaklaşık 600 TL ödediğim bu paketi almama rağmen Turkcell, internet hakkımı kısıtlıyor ve kullanmama izin vermiyor.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana başkalarına Wi-Fi açabileceğimi ancak paketi kendim kullanamayacağım söylendi. Ücretini ödediğim bir paketi bu şekilde kısıtlamaları hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell’den talebim, satın aldığım mobil internet paketini herhangi bir kullanım kısıtlaması olmadan, normal ve kesintisiz şekilde kullanabilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 08.06.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
