Turkcell İnternet

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Kartepe/Kocaeli bölgesinde mobil internet hızında ciddi bir yavaşlık var. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum bir aydır devam ediyor. Öyle ki internet kullanılamaz halde video izlemeyi bırak sayfalar bile yüklenmiyor. 600 TL civ...

Turkcell faturalı Star+ 20GB tarifesi kullanıcısıyım. 24 Eylül’ü 25 Eylül’e bağlayan gece saat 04:30 civarında, hattımda yaklaşık 13 GB internetim olmasına rağmen, hiçbir kullanımım olmadan internet paketim tamamen sıfırlandı ve bana “tarifeniz bitti” şeklinde mesaj geldi. Sabah saatlerinde ek inter...

22 Eylül’den bu yana Gift 1 GB uygulamasındaki “Yandex’i kullan 5 GB” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında tarafıma “Yandex’i 3 gün boyunca kullan, 5 GB hediye” mesajı geldi ve kurallara uyarak üç gün boyunca Yandex’i kullandım. Ancak, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen hediye interne...

Turkcell faturalı hattımı Bandırma Balıkesir Zağnos Paşa Yurdu’nda kullanıyorum. 2023 yılının başından beri yurtta her saat ve her dakika hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Telefonum neredeyse hiç çekmiyor ve bu nedenle iletişim kurmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce Turkcel...

3 gündür ( 22 Eylül 2025'ten beri ) Armutlu, Yalova'dayım. Normalde Ankara'da yaşıyorum, Ankara'da Turkcell hattım normal bir şekilde çalışmaktaydı, ancak Armutlu 'da Turkcell internetim hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu konuda Turkcell tarafından mağdur edilmiş durumdayım ve 100 kez aradığım halde çözü...

Turkcell faturalı hatta geçen ay geçiş yaptım ve “Aynen Favorim 15” paketini kullanıyorum. İlk ayda da internetim bir anda bitmişti, ek paketlerle devam etmek zorunda kalmıştım. Bugün sabah 4 GB Salla Kazan ve 10 GB ana paket internetimin olduğunu kontrol ettim. Gün içinde telefonu neredeyse hiç kul...

Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake...

Turkcell faturalı hattımda, Konya Selçuklu da üç gündür ciddi çekim problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve arayanlar bana ulaşamıyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Herhangi bir müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hattımda “Büyük Festival 10 GB”...

25 Eylül 2025 tarihinde Ankara’dan, 0507*****77 numaralı hattım için Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yapmak üzere internet üzerinden başvuruda bulundum. Başvuru sırasında, hattımı e-sim’e yarım saat içinde taşıyabileceğim belirtilmişti. Ancak saatler sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin aslı...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, Türk Telekom’da internetimin aşırı hızlı bir şekilde tükenmesiydi. Son ayda, Türk Telekom’da 10 gün içinde 90 GB internetim hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen bitti. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Anc...

Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell...

Turkcell bireysel faturalı hattımda uzun süredir Kdz Ereğli bölgesinde 4.5G bağlantısı olmasına rağmen internet hızım çok düşük. Gün boyu, özellikle de ihtiyaç duyduğum anlarda internet hızının yavaşlığı nedeniyle sosyal medya ve diğer uygulamaları verimli şekilde kullanamıyorum. Hattımda ek interne...

Turkcell faturalı hattımda internet paketim kapsamında 30 GB normal, 30 GB sosyal ağlar için toplamda 60 GB internet hakkım bulunuyor. Ancak sosyal ağları aktif olarak kullanmama rağmen sosyal medya için ayrılan 30 GB’lik kota hiç bitmiyor, buna karşın normal 30 GB kotam çok hızlı şekilde tükeniyor ...

Muğla Fethiye’de okuyan çocuğum için bir hafta önce Turkcell faturalı hat aldık. Ancak, okulun bulunduğu liseler bölgesi başta olmak üzere Fethiye’nin birçok yerinde hattın interneti ya hiç çekmiyor ya da sık sık donmalar yaşanıyor. Ayrıca, konuşma sırasında da zaman zaman kesilmeler oluyor ve görüş...

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...

Turkcell Mutlu Emekli 30 faturalı hat kullanıyorum. Daha önce internet paketim ay boyunca yeterli olurken, son dönemde hiçbir kullanım alışkanlığım değişmemesine rağmen internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Özellikle bu ay, paketimin %80’i sadece 15 gün içinde tükendi ve ekran süremde ya da uygu...

Turkcell faturalı hattım ile yaklaşık 4 saattir Trabzon Ortahisar’da internet erişimi sağlayamıyorum. Telefonumu açıp kapatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Yatılı okulda okuyan ve YKS'ye hazırlanan bir öğrenciyim, internetim bana çok lazım. Lütfen bu sorunu hemen çözün. Arızanın en kısa süred...

Turkcell gibi bir operatörün Şanlıurfa merkezde çekmemesi çok tuhaf. İnternet çekmiyor, çok yavaş diye talepte bulundum; ancak bana söylenen, yeni yerleşim yeri olduğu, çevreye yeni taşınan evler olduğu gibi gerekçeler oldu. Siz Turkcell'siniz, üç günlük mü proje yapıp yatırım yapıyorsunuz?

Hiçbir kullanım gerçekleştirmememe karşın faturama 350 TL yansıtılmış. 0 MB gibi komik bir işlem görünüyor. Buna istinaden faturaya yansıtıldığı söylendi ve nedense bu MB kullanımı sizin aramanızdan sonra gerçekleşmiş. Gerçekleştirmediğim internet kullanımı olmasına rağmen faturama yansıtılan ücreti...

Platinum 70 GB faturalı hat kullanıyorum. Ancak internet paketim çok hızlı bitiyor ve ek paket almak istediğimde 10 GB için 500 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Özellikle dikkatimi çeken konu, yurt dışında 10 GB internet ile Türkiye’deki 70 GB internetin neredeyse aynı sürede bitmesi. Tü...

Turkcell mobil internet hizmetini Kars merkez Yenişehir Mahallesi’nde uzun zamandır kullanıyorum. Ancak, her gün ve günün her saatinde internet hızında ciddi yavaşlık ve çekim problemi yaşıyorum. Bu sorun, hem bağlantı kalitemi hem de günlük işlerimi olumsuz etkiliyor. Müşteri hizmetleriyle defalar...