Alangüllü Mahallesi'nde Turkcell Çekim Sorunu Ve Mobil İnternet Kesintileri

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ancak Aydın ili Germencik ilçesi Alangüllü Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır hattımda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Mahallenin neredeyse tamamında hem telefonla sağlıklı görüşme yapamıyor hem de mobil interneti kullanamıyoruz. Arama sırasında sık sık kesilmeler oluyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ya da ben duyulmuyorum, internet ise ya hiç bağlanmıyor ya da çok düşük hızlarda çalışıyor.

Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde sorunun düzeltileceği, iyileştirme yapılacağı söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bölgede herhangi bir iyileşme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Hem iletişim kurmakta zorlanıyor hem de ödediğimiz faturaların karşılığını hizmet olarak alamıyoruz.

Turkcell’den, Aydın Germencik Alangüllü Mahallesi ve çevresinde kapsama probleminin kalıcı şekilde çözülmesi için bölgeye baz istasyonu kurulmasını veya mevcut altyapının güçlendirilerek çekim gücünün artırılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu kronik sorunun artık giderilmesini ve mağduriyetimizin son bulmasını istiyorum.