İzmir Buca’daki Turkcell İnternet Ve Çekim Sorunu 3 Aylık Süreyle Çözülmedi

Turkcell hattımı yaklaşık 3 aydır İzmir Buca 29 Ekim Mahallesi Atatürk Caddesi No:239’da bulunan İzmir Büyükşehir Belediyesi Sebze ve Meyve Hali’nde neredeyse hiç kullanamıyorum. Hem internet hem de genel çekim anlamında ciddi sorun yaşıyorum, internete bir türlü düzgün şekilde erişemiyoruz.

Bu adresteki iş yerimiz oldukça faal ve kalabalık, Ege Bölgesi’ne sebze ve meyve dağıtımının yapıldığı bir yer. Günün 24 saati yoğun insan trafiği olan, birçok kişi ve kurumun sürekli bulunduğu bu bölgede Turkcell hattı ile sağlıklı iletişim kurulamaması sebebiyle çok sayıda kişi ve kurum mağdur durumda kalıyor.

Ben ve iş arkadaşlarım defalarca kez hem telefonla hem de elektronik ortamdan çekim sorunu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerine başvurduk. Her seferinde şikayetimizin inceleneceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak yaklaşık 3 aydır hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Defalarca aramamıza rağmen bu durumun düzelmemesi Turkcell’in taahhüdünü yerine getirmediğini gösteriyor.

Turkcell’den, Türkiye’nin üç büyük şehrinden biri olan İzmir’in Buca ilçesindeki 29 Ekim Mahallesi Atatürk Caddesi No:239’da yer alan İzmir Büyükşehir Belediyesi Sebze ve Meyve Hali ve civarında yaşanan bu internet çekim probleminin ivedi olarak giderilmesini, gerekli altyapı ve kapasite çalışmalarının yapılarak mağduriyetimizin kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Taahhüdün yerine getirilmemesi halinde çok sayıda abonenin operatör değiştirmek zorunda kalacağını özellikle belirtmek istiyorum.