to read complaints and reviews, or file yours.Haksız İnternet Kesintisi İçin 64 TL İadesi Talebi
Turkcell mobil hattımdan 08 Temmuz gecesi, herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde tl bakiyemden 64 TL internet ücreti kesildi. O sırada ekstra bir işlem yapmadım, normal kullanımım dışında bir internet erişimim yoktu, bu tutar durduk yere bakiyemden düşmüş görünüyor.
Kullanmadığım bir internet hizmeti için bakiyemden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Hattımdan çekilen 64 TL’nin detaylı olarak incelenmesini, haksız yere tahsil edilen bu tutarın tarafıma iadesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konularla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibi veya kullanıcısı bayilerimizden, müşteri hizmetlerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaştığında memnuniyetle yardımcı olacağız. Saygılarımızla, Turkcell
