Turkcell Hattım 10 Gün Boyunca Kesintide Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Turkcell hattımı Eskişehir Tepebaşı İlçesi Uludere Mahallesi’nde 28 Haziran 2026 tarihinden beri kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür ne internet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde arama yapıp arama alabiliyorum. Bu bölgede ikamet ediyor, düzenli olarak fatura ödüyorum ancak buna rağmen hattımı temel iletişim ihtiyacım için bile kullanamıyorum.

Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı oluşturdum ancak kayıt açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bölgedeki baz istasyonu ile ilgili bir problem olduğu çok açık olmasına rağmen 10 gündür bu sorunun çözülememiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Hattımı aktif ve sorunsuz bir şekilde kullanmak, yaşadığım bölgedeki çekim ve internet probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma konu hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hat numaram: 0542*****09. İsmim Emre A*****.