to read complaints and reviews, or file yours.GNC Oyun Kampanyası İçin Ödenen 49 TL’ye Karşı 2 GB İnternet Tanımlanmadı
Turkcell hattımda GNC ücretli oyun kampanyasından faydalanırken yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. 07.07 tarihinde 49 TL karşılığında Genç ücretli oyun oynama kampanyasından yararlandım. Bu kampanyada, oyun için ödeme yapıldığında hatta otomatik olarak 2 GB internet tanımlanması, oyun oynayıp kazandığımda ise ek olarak 1 GB daha verilmesi gerekiyor.
İşlem sonrasında tarafıma “GNC oyunlarından kazandığın Günlük 1 GB paketini hattına tanımladık. Paketini 08.07.2026 12:17 saatine kadar kullanabilirsin. B002” şeklinde SMS geldi. Ancak ücret kesintisi yapılmasına rağmen hatta sadece 1 GB’lik paket tanımlandı, oyun için ödediğim 49 TL karşılığında gelmesi gereken 2 GB internet paketim hatta yüklenmedi.
Hem ücretini ödediğim internet paketimin eksiksiz olarak hatta tanımlanmasını hem de bu kampanyadaki haklarımın net bir şekilde açıklanarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 09.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
