İzinsiz Ek İnternet Paketi Ve 2100 TL Ücretlendirme İptali Talebi
"Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet kullanımım anormal der...ecede hızlı tükeniyor. Bugün yalnızca yaklaşık 5 dakikalık, veri kullanımı göreceli olarak yüksek sayılabilecek bir Instagram videosu izledim ve sonrasında paketimden 1 GB’a yakın
"İnternetin çok kısa sürede tükenmesi konusundaki bildirim ve şikayetime istinaden 24 saat içinde çözüm getirerek sorunumu gidermede yardımcı oldular. Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında
Turkcell’de faturalı hatta bağlı 20 GB internet paketi kullanıyorum ancak internet paketim normal sosyal medya ve uygula...ma kullanımıyla en fazla 5 günde bitiyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar hızlı tükenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sürekli ek paket alma
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Altın Yaşlar 1 paketi kullanıyorum. 1 GB internet ve 1000 dakika içe...ren bu paket için aylık 390 TL ödüyorum. Emekliyim, hem bu ücret bütçemi zorluyor hem de 1 GB internet günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Buna karşılık kızım 47 yaşında olmas
Turkcell hattım üzerinden Mobile Legends: Bang Bang ile ilgili günlük ücretsiz 5 GB internet kampanyasını gördüm ve Turk...cell uygulaması içinden kampanyaya tıklayarak ödülümü etkinleştirdim. İşlemi yaklaşık saat 13.30 civarında yaptım. Uygulamada ödülümü aldığım göründü ancak ne hattımda tanımlı pake
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her sene satın aldığım internet paketlerim kullanım tarzım değişmediği halde b...ana fazlasıyla yetiyordu. Bu yıl ise Aynen favorim GB + 5 GB sosyal medya faturalı hattımda, son 3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük
Turkcell hattımda 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Bu ay internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı ...tükendi. Daha önce başka bir operatör kullanırken 20 GB internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu anda 40 GB paket kullanmama rağmen 5 gün içerisinde 32 GB’ının bittiği görünüyor ve p
Uzun süredir Turkcell gnç 40 GB aylık internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır internet paketim normal olmayan b...ir şekilde çok hızlı bitiyor. Önceden başka bir operatör kullanırken bunun yarısı kadar internet bana fazlasıyla yetiyordu. Şu an 40 GB paket kullanmama rağmen 5 günde 30 GB’ı bitm
Turkcell hattım için Hediye Havuzu üzerinden mlbb Hediye Günlük 5 GB paketini kazandım. 14.08.2026 tarihinde saat 23:31’...de gelen SMS ile paketimin tanımlandığı ve 14.08.2026 23:31 tarihine kadar kullanılabileceği bildirildi. Buna rağmen hattıma herhangi bir internet paketi yüklenmedi ve hediye kulla
Turkcell gnç oyun paketi ve Turkcell Gaming oyun paketiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Normalde 49 ...TL karşılığında günlük 2 GB internet kazandıran bu paketi daha önce de birkaç kez kullanmış ve internet hakkımı sorunsuz almıştım. 08.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında gnç üze
Turkcell hattımda günlük 5 GB internet paketi kullanıyorum. Normalde Turkcell paket yüzde 80’e geldiğinde ve paket tamam...en bittiğinde ayrı ayrı SMS ile bilgilendirme yapıyor. Ancak bugün yaşadığım olayda önce paketin tamamen bittiğine dair SMS geldi, saniyeler içinde de yüzde 80 kullanıldığına dair
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir aynı internet paketini kullanıyorum. 50 GB sosyal medya ...ve 50 GB diğer internet kullanımları olmak üzere toplam 100 GB paketim, bu yıla kadar fazlasıyla yeterliyken Haziran 2026’dan itibaren internet kullanımımda ciddi bir anormallik ya
Turkcell Sallıyorum kampanyasından bugün, 23 Temmuz saat 16.00 civarında günlük 4 GB internet hediyesi kazandım. Hediye ...hattıma tanımlandıktan sonra yaklaşık 5 dakika içinde hiçbir kullanım yapmamama rağmen hediye internetimin 816 MB’a düştüğünü gördüm. Aynı zamanda kendi paket internetim için de 4
Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım “Aynen Favorim 40 GB” paketimde, 20.07.2026 – 22.07.2026 tarihleri arasındaki... internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Turkcell uygulamasında bu 2 günlük dönemde 21 GB internet harcamışım gibi görünürken, aynı döneme ait kullanım detayı
Turkcell hattımda kullandığım GNC Avantaj +90 GB (45 GB sosyal medya, 45 GB internet) paketim olmasına rağmen, her ay ku...llanımım ile tamamen aynı kullanımda olduğum halde 10–15 Temmuz tarihleri arasındaki sadece 5 günlük sürede tüm kotam bitmiş olarak görünmüştür. Bu süre zarfında ekstra hotspot, yo
Turkcell’de faturalı olarak kullandığım Dolu Pro 30 GB internet paketim son 5-6 aydır normal olmayan bir şekilde çok hız...lı tükeniyor. Genelde sadece Instagram ve Twitter gibi sosyal medya uygulamalarına giriyorum, ekstra bir kullanımım ya da yoğun internet gerektiren bir işlemim olmamasına rağmen pa
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell hattı kullanan, Turkcell Platinum Black 120 paketli bir müşteriyim ve bugüne kadar böyle bir... sorunla hiç karşılaşmamışken, 12.06.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 12.06.2026 tarihinde hattıma Turkcell’den internet kullanımım ile ilgili bir mesaj geldi ve paket
09.06.2026 tarihinde internet paketim bitti. (yenileme tarihi 10.06.2026). Gün içerisinde tumbara üzerinden 10.000 puan ...ile 2 GB internet ile aynı zamanda salla kazandan 2GB günlük internet paketi hattıma yüklendi. Lakin anında peş peşe mesaj ile internet paket limit düşerek 5-10 dakika içerisinde t
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve aynı faturalı internet paketini de uzun süredir sorunsuz şekilde kullanıyordum.... Mayıs ayı içerisinde hattımın internet paketinde anlam veremediğim ve normal şartlarda mümkün olmadığını düşündüğüm toplu veri düşüşleri yaşadım. 11 Mayıs’ta paketimden bir anda
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Fes...tival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell kullanıyorum ve şu an gnç Avantaj 90 GB paketindeyim. Paket kapsamında 60 GB sosyal medya, 30... GB normal internet, 2000 dakika ve 250 SMS hakkım bulunuyor ve her ay yaklaşık 600 TL fatura ödüyorum. Kullanım alışkanlığım tamamen internet üzerine olduğu için dakika ve SMS’e n
Yaklaşık 1 senedir Turkcell kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine 5–6 gün kaldı. Taahhüdümü yenilemek için arandım ancak... sunulan fiyatlar hem çok yüksek hem de verilen internet miktarı çok yetersiz kaldı. Bana 5 GB internet içeren bir paket için aylık 300 TL civarında bir tarife teklif edildi. Günü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100