to read complaints and reviews, or file yours.5G Ultra Dijital Pakette Şaşırtıcı Veri Tüketimi
Turkcell faturalı hattımda kullandığım 5g Ultra Dijital 25 GB paketimde yaklaşık 1 aydır internet kullanımım anormal derecede hızlı tükeniyor. Bugün yalnızca yaklaşık 5 dakikalık, veri kullanımı göreceli olarak yüksek sayılabilecek bir Instagram videosu izledim ve sonrasında paketimden 1 GB’a yakın veri gittiğini gördüm.
Ben hattımı yoğun video izlemek için değil, normal sosyal medya ve günlük kullanım için tercih ediyorum ve bu kadar kısa sürede bu seviyede bir veri tüketimi bana teknik olarak mantıklı gelmiyor. Ayrıca şu ana kadar bir aşım veya ekstra ücretlendirme olmasa da, bu hızla giderse paketimin yetersiz kalmasından ve sonrasında mağdur olmaktan endişe ediyorum.
Turkcell’in internet kullanım detaylarımı inceleyerek bu anormal görünen veri tüketiminin nedenini açıklamasını, varsa bir hata veya yanlış sayaç çalışması söz konusuysa düzeltilmesini ve ileride benzer bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.09.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
