Turkcell Hızlı Veri Tüketimi Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. 120 GB’lik paket için aylık 2.250 TL ödüyorum. 13.10.2026 tarihinde Turkcell’i arayarak taahhüt süremi sordum, bana 99 gün kaldığı söylendi. Numarasını taşımak isteyen bir müşteri olduğumu, bu yüzden sorduğumu özellikle belirttim. Asıl sorun bu görüşmeden sonra başladı.

Günlük ortalama 5 GB internet kullanan biriyim, kullanım alışkanlığım değişmediği halde 2 gün içinde hattımdan yaklaşık 40 GB internet düşümü yapıldı. Uygulamada Eylül ayı için 2.220 TL civarında fatura ve paketlerimin çok hızlı tükendiğini gösteren kayıtlar da bulunuyor. Tarifemi yenileyip devam etmem için adeta köşeye sıkıştırıldığımı, zorlandığımı hissediyorum ve bu durumu tuzak olarak görüyorum.

Artık Turkcell hattımı kullanmak istemiyorum. İnsanların bu tür uygulamalarla mağdur edilmemesini, bu fatura ve kota düşüşüyle ilgili inceleme yapılarak gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Başka abonelerin de benzer şekilde mağdur edilmemesi için bu konunun dikkate alınmasını istiyorum.